大润发卖场操作手册.doc

大润发卖场操作手册
为了统一卖场操作程序,更好提升雨润在大润发的销售合作。特制定此操作手册。
卖场操作过程分为业务和财务两大部分:
业务操作部分:
(1)区域负责人:(指负责区域采购部的:济南、沈阳一、武汉、广州一)
1、对于同一家全国连锁卖场的时候,首先应对该连锁卖场合同中的各项条款进行认真仔细分析,同时结合本办实际情况,对条款中各项不合理的扣款,和卖场方面有关负责人进行商谈,达到最终的双赢的效果。
2、大润发合同条款:
A:包装
(1)年返:%
(2)质检:%
(3)新品:%(不含税交易额)(全年整体销售额,采用月扣形式)
%(含税交易额)
(4)DM:%(不含税交易额)(是全年整体销售额,一年最多26次DM?,月扣形式)
%(含税交易の)
(5)周年庆:%(不含税交易额)(全年销售额,以月度形式抵扣)
%含税交易额
(6)网站:%
(7)新店开张:5500元/店
(8)目标返利:包装销售达3000万(全国)%
(9)帐期:45天
合计比率费用:%—%
B:散装
(1)帐期:30天
(2)老店新开:5000元/店
(3)新店开张:5000元/店
(4)网站:%(不含税交易额)
(5)年返:%(不含税交易额)
(6)目标返利:%
3、日常事物的管理:
业务谈判:
(1)对大型连锁卖场(超市),一般在重大节日和对方店庆等大型活动时我方都应全程参与海报与店内促销,这样既支持对方的活动又能通过对方活动来提高我们品牌知名度。
(2)根据卖场的促销档期,我们每期促销都应参加,对部分销量差的地区可选择跑量的产品进行促销,但有一点不能扰乱市场价格体系,向竞争对手多,销量在中等以上的地区期期必做市场领导性的产品(主要表现在比较高档的新品和部分跑量的产品),最起码在气势上我们可以压倒同类厂家。
(3)促销品的选定应由各地区办事处提供,然后发给负责区域的办事处进行汇总,择其大家一致认为的产品,价格必须控制在不能扰乱其它市场的前提下。但在选择促销品时,须是针对同类厂家的畅销品种进行打击,同时结合公司主推产品和生产部让利产品进行促销。
在选定促销品后,应将促销产品报公司生产部确认该时段是否可以正常供货,然后再和卖场方面最后敲定。
二、其它业务的协调:
(1)大润发的促销(除店内促销)大部分都是在提前两到三个月谈好,对于已谈好的促销,应由总部拟好促销报告报公司审批后,以电文形式发布到各相关办事处。
(2)总部在谈好促销时,应提前做份预计计划,由各相关的生产部负责人签字确认,确保促销期间供货正常。
(3)对提前或临近所谈的促销,各办事处会计等应建立一套完整的海报(促销)档案,应将促销时间;变价时间;品种;价格等一一注明。以备随时查看。
(4)办事处在各促销开档前应充分做好促销品的备货,低温一般提前3天,高温则提前7-9天,对办事处在促销期间不得无故缺货和延迟交货,对公司不能发货的品种或其它原因缺货和不能及时交货的办事处,应在第一时间内通知总部相关人员,做好对方的解释工作,以免造成必要的投诉。
4、市场终端的准则:
(一)对于任何办