美容院顾客档案.doc

顾客资料档案表
院名: 卡号: 开卡日期: 顾客类型:A、B、C、D
姓名
性别
生日
婚否
□未□已
身高
体重
职业
□学生□工人□公务员
□经商□家庭主妇□其他
电话
年龄
地址
血型
□A型□B型
□O型□AB型
星座
喜好
健康状况
过敏史□怀孕史
慢性病史□妇科病史
无
文化程度
□小学□中专□大专□本科□研究生以上
工作单位
现用护肤品牌
最喜欢的护肤项目
美容护理习惯
□每周1次□每周2次□每周3次□无
最喜欢的护理时间
上午□中午□下午
晚上□不定□周末
周一到周五
消费力
级别
单次护理
单支产品
划“√”
消费习惯
□购物□服装□节省
□餐饮□股市□购房
□旅游度假□教育经费
□其他:
A
240-480元
400-800元
B
120-240元
200-400元
C
80-120元
100-200元
D
40-80元
100元以下
现在消费
□入门□常客□贵宾□大客
消费升级建议
家庭月经济收入
□ 2000元以下□ 2000元—5000元□ 5000元—10000元□10000元以上
家庭档案
丈夫
生日
工作
子女
生日
工作
其它
生日
工作
性格类型
详细说明:
美容满意度
该顾客最在意:
评价:□活泼□力量□完美□平和
□效果□品牌□价格□客情
□技术水平□服务细节水平
得到本店资讯
来源
□亲友介绍□ DM传单□媒体□其他□路过
美容美体
治疗方案
(顾客类别标准:-20000元以上 -15000元 -10000元 )
顾客皮肤档案表
皮肤类型
□干性□油性□中型□混合型□干性缺油□干性缺水□油性缺水□油性偏油□暗疮性□敏感性
□衰老性
皮肤状态
□与真实年龄成正比□比真实年龄大□比真实年龄小□松弛□有细纹□毛孔粗大□无光泽□黑头粉刺□色斑□缺氧□敏感□红血丝□丘疹□疤痕□死皮厚
皮肤弹性
□良好□一般□差
油脂分泌
□旺盛□适中□缺乏
皮肤滋润度
□良好□适中□干燥
鼻子情况
□黑头多□大黑头□小黑头□多暗疮□多油脂粉刺□毛也略粗□毛孔粗大□深浅雀斑□有白头粉刺□有暗疮疤洞□有点暗疮□深浅黑斑□有黑粉刺油脂
面颊情况
□米槽□多油脂□毛孔粗大□有暗疮疤洞□粉刺□暗疮□有暗疮印□深浅黑斑□黑头
下巴位置
□粉刺□黑头□米槽□有暗疮疤洞□暗疮□油脂□暗疮印□深浅雀斑
眼部情况
□笑纹□双眼皮□单双眼皮□浅鱼尾纹□深鱼尾纹□深横皱纹□横幼皱纹□松弛□单眼皮□脂肪过多
□脂肪略多□上眼皮很黑□下眼皮很黑□下眼皮略黑□美丽紧实□架子皱纹
额头情况
□粉刺□米槽□暗疮□油脂□浅皱纹□深皱纹□浅深雀斑□暗疮印□黑头□暗疮疤洞
嘴角四周
□肌肉紧结□皮肤丰腴美丽□肌肉松弛□严重双下巴□少少双下巴□过粗过胖□皮肤已无弹力
颈部状态
□肌肉紧结□肌肉松驰□严重双下巴□颈纹过多□皱纹□其它
老化原因
□皮肤生长机能衰退□保养不当□光老化□缺少营养□缺少水分□代谢吸收能力弱
过敏原因
□遗传□食物□季节□保养不当□