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恰尔斯相信:诚信文化
企业文化是指企业在生产经营实践中,逐步形成的、为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,包括这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式等方面的表现和企业对外形象的总和。
企业文化建设的模式在各个企业都是不尽相同的。在以电气安装为主体的综合性安装工程――上海恰尔斯安装工程有限公司,诚信文化建设尤为突出,也是整个企业文化建设的基础和核心。用公司董事长陈祖贤的朴素话语来说就是:讲话要算数。领导讲话要算数,员工讲话也要算数。陈祖贤认为,坚持诚信的背后是人的精神,坚持诚信的人是有信仰的人。
恰尔斯公司的工作多数是露天的,劳动强度大。公司承诺要尽可能、尽快地让员工有个好的休息环境。1995年公司创办才一年,经济上并不富裕,但还是决定为员工的宿舍安装空调。那时候,上海居民家中的空调还远未普及。2002年公司又购置一幢6层楼的工房,可住100多名员工,取名为“恰尔斯职工公寓”。公寓内空调、淋浴、厨卫设施齐全。公司还为员工订阅报刊杂志,安排活动场所,开办职工食堂等,以方便员工的日常生活和丰富员工的业余生活,大受员工欢迎。
公司承诺要对员工的身体健康负责。于是,十多年来每年一次的全体员工的体检就没中断过。发现有大病重症员工,就发动干部、员工捐款救助,每次捐助陈祖贤总是率先捐款,再以行政名义给予补助,以减轻受助员工的心理压力和经济困难。十多年来,在恰尔斯
“一人有难众人帮”已蔚然成风,后又组建了“员工互助基金会”,形成长效帮扶机制。自2008年起,公司先后为患病员工募集捐款16万余元。说起这,得重病的来自湖南的员工刘岳彬就热泪盈眶。他说要不是陈总和职工兄弟们的热情捐款,我就不能顺利实施手术……
公司承诺要对员工的安全负责就切实做到。按规定,安全帽到一定时限即使没坏,也要报废。有部门的管理者认为,有些员工用得比较小心,两年过去了成色还是蛮新的,换了怪可惜的。可公司下令,坚决报废。在采购其它劳动防护用品、安全工器具时,同样坚持按标准采购,绝不买假货、便宜货。公司认为这不是多花少花几个钱的事情,而是是否真的对人的生命负责。这既是最基本的,也是最重要的以人为本的问题。反之,免谈以人为本。
公司承诺要让员工在除夕前回到老家吃年夜饭。于是每年都要为员工购买返乡车票,或租用大巴将他们送回家乡。浩荡的车队,欢快的笑脸,成了企业的一道风景线。曾经有一年一位员工因工作原因未能赶上大巴,他想公司不可能为他一人专门派车送他回家。但公司不这么想,认为一要遵守承诺,二是要理解员工的心情。坚持派两位司机开小车送这位员工返乡。陈祖贤和其他公司高管一直到深夜获得该员工安全返乡的准确信息后才放下悬挂的心。
公司希望大家都生活得好。承诺每一两年就为员工调整工资。对于调整工资,公司认为物价在涨,别说不加工资,就是加的比例小于物价的上涨指数,还是等于没加工资,提出经济效益要向外资企业靠拢。即使在金融危机的2008年依然承诺
“不裁员、不减薪”,给所有员工加薪。近年来更是制定措施,通过与工会与行政协商的方式,定期为员工加薪。最近几年,随着企业效益的增长,员工工资的增长幅度达到5―10%。
公司希望员工生活得好,不单是承诺在口头上和经济上,也体现在员工的长远利益上。公司出资让员工参加各类技能、安全、上岗证件的培训考