医院警务室工作制度
(一)接待群众制度:坚持24小时值班接待群众制度:做到“全天候有人值守,全天候接待群众,全天候落实巡防”;值班民警、保安人员应按规定着装,做到举止端庄,文明礼貌。
(二)警务公开制度:医院警务室规章制度、办事流程、驻勤民警和保安员职责、姓名、联系方式应上墙公开。
(三)警民联系制度:公示民警的联系方式,对群众要求的事项要及时解决或答复。
(四)安全检查制度:每月至少一次对医院内部治安保卫情况进行检查,检查情况要有记载,
发现不安全隐患要提出意见下发《整改通知书》,并及时督促整改。
(五)治安形势分析制度:对医院内及周边的治安形势和矛盾纠纷情况,每月一次汇总,每季度一次分析,分析结果要及时通报向所领导和医院,并采取有效措施加以解决。
(六)医院警务室工作联勤制度:充分发挥1+N联调联处机制的作用,以医院警务室辅警为核心,前楼门卫协助,医院及有关部门一起调解医患纠纷,做好先期处置和教育疏导工作,并进行现场调查取证,依法制止过激行为,维护医患双方的合法权益。
(七)考评制度:要建立《警务工作记录》,推进每日一记载、每周一小结、每月一考评的精细化管理机制。医院警务室民警对日常警务工作情况详细进行记录,并做好各项统一表册登记。
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