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舆情学习心得体会
篇一:舆情学习心得体会
舆情信息学习心得体会
通过听陈玉教授的“舆情管理与风险应对”,对舆情管理和风险应对有了进一步的认识。当前,现代信息技术的发展日新月异,互联已经成为社会舆论的“传播器”和“放大器”,络逐渐成为各种社会思潮、各种利益诉求的集散地和传递社情民意的重要通道。络舆情是势不可挡的时代潮流,我们必须重视它,管理它,掌控它,否则就会失去主动权。结合自身工作实际,我想从以下几个方面谈谈自己对做好舆情信息工作的看法。
一、增强工作主动性,适应舆情信息的新特性。
当前,社会舆论呈现出多元化特点,只有提高创新意识,才能适应形势的新变化,准确把握舆论导向,从而掌握正确引导社会舆论的主动权,为地税各项工作的推进营造良好的舆论环境。努力做到宣传工作着力点与新闻媒体聚焦点相统一,宣传政策主张与通达社情民意相一致,弘扬社会正气与加强舆论监督相结合。围绕纳税服务、税款征收、税收优惠政策的落实等方面涉及广大纳税人切身利益的问题,主动做好宣传解释工作,赢得舆论支持。
二、准确把握重点,提高舆情信息的针对性。
围绕地税中心工作,跟踪热点,找准难点,准确把握每个时期的工作重点,通过舆情信息,展示工作成果。全面掌握广大纳税人对地税部门提出工作建议和意见,有针对性地把广大纳税人的呼声作为第一信号,唱响主旋律、打好主动
仗。同时着力挖掘有深度、有分析、有研判的信息,为工作的加强与改进、创新与发展提供服务。
三、创新分析研判,掌握舆情信息的的主导性。
做到“围绕大局、把握大势、关注大事”,为科学决策和正确处理各种利益关系提供依据。围绕纳税服务、税款征收、税收优惠政策的落实等方面涉及广大纳税人切身利益的问题,开展有针对性的舆情分析研判。同时,创新舆情分析方法。运用辩证、逻辑、定性、定量分析的方法,及时发现苗头性、倾向性问题,从群体性、阶段性、思想性的角度,深入分析其特点和规律,增强“转方式”舆论引导的前瞻性和针对性。另外,还要健全舆情收集和分析络。建立健全互联重要舆情信息预警联动机制和重点舆情地区、重点部门的络舆情直报机制,协调应对、妥善处置上和社会热点问题。
篇二:舆情培训心得体会
学习舆情应对心得体会当前,互联技术迅猛发展,络舆论随之孕育而生。互联技术的发展,造就了“官”
与“民”互动交流的新模式,“络问政”骤然兴起。置身于络舆论的新时代中,作******
工作人员,能否正确应对络舆论,不仅关乎自身的形象,同时也关乎******的形象。
一、了解互联是正确应对舆情的基础一要加强学习。了解并掌握互联的一些基础知识,运用互联技术的一些基本技巧。
二要了解络舆论。要看得懂络舆论,知晓络语言的基本含义。能对络舆论的性质作
出基本的判断,正确区分出一般络舆论、络群体性事件、络谣言。知晓络舆论的发
展规律,络舆论产生的载体,络舆论产生的现实背景。三要了解并掌握与络媒体打交
道的基本的技巧。发表具有倾向性的观点时要进行充分的思考,不成熟的不讲,不合理的不
讲。
二、提升络技能是正确应对舆情的条件络舆论虽然产生并流传于络上,其根源还在现实生活。因此,正确应对络舆论,
加强日常工作的处理是重要一环。首先,要加强自身素质建设。要对时代背景有基本的判断,
准确的理解并掌握上级的精神,不说、不做与时代精神、发展趋势和上级精神相违背的话、
相违背的事;对所主管或分管的工作了然于胸,不说外行话;时刻提醒自己注意自己的身份,不说与自己身份不符的话;时刻牢记党为人民服务的宗旨,不说与党的基
本政策、基本信仰相违背的话;不断的聆听并吸收群众意见,尊重民意,不说“雷人”的话。
其次,要创新政府新闻机制建设。包括建设好并充分发挥好新闻发言人制度的作用,堵死流
言产生的现实途径;建立健全络新闻发言人制度,定期的、有针对性的对群众共同关心的
问题释疑答难;加强与友的沟通,采取“做客”、与友上聊天等形式,主动的说明问题;
加强政府络平台的建设,主动设置话题,主动的引导友。五要加强络信息的回应工作。
第三,要做好信息公开工作。主动公开人民群众关心的热点问题、涉及到人民群众切身利益
的一些决策的结果,并做好充分的解释工作。第四,要建立健全络舆情监督机制。针对一
般性的络舆论,要知晓,能判断,有回应。要特别注意络群体性事件的监控,对络群
体性事件要做到有预案、有应对、有措施。
二、提高应对能力是正确应对舆情的方法应对络舆论要注意方式方法,正确的应对措施才能产生预期的效果,这是应对络舆
论的落脚点。对络舆论,特别是络群体性事件,一定要第一时间知晓,第一时间应对,
不能拖拖拉拉。坚持开放的原则。络在上达民意、公开诉求、舆论监督、参政议政中的作