新媒体
运营策略
中国的媒体现状是怎样的?
媒介受众注意力分散,企业在营销过程中的媒介应用更加多元化。
媒介的发展与特点
新媒体
大肆兴起
专业垂直类媒体势头看涨
媒体价格不断攀升
自媒体意见领袖影响力增强
社会化媒体传播应用广泛,个体和群体之间的口碑正向传递,不易掌控。
媒体定位及分类愈加精准细分。
报纸
全媒体时代
杂志
自媒体
大数据
云计算
论坛
移动互联
微博
SNS
物联网
电视
户外
互联网已经彻底改变了传统的营销模式
淘宝、微博、微信、支付宝、京东、QQ、360……
定位
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有专业的双微运营团队
发布内容指引
运营策略(营销案例分享)
活动策略
危机应对策略
目录
运营自媒体平台
品牌宣传
非硬广推送,而是社交文案和人文情怀的本地粉丝。
1
客户管理(沟通)线下集客、粉丝维护、用户调查、意见收集、咨询解答、投诉处理、客户互动
2
营销活动
产品推荐、项目推广、活动推广、事件营销、有奖互动
营销
3
4
公关传播
意见、投诉处理,
危机公关
客户
品牌
公关
微博、微信策略
微博放大声量/微信服务连接
他们喜欢主动搜索论坛及微博、微信等信息平台获取资源
互联网
搜索、兴趣、邮件
互动交流
专业论坛
潜在用户
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他们使用社交媒体的目的
他们关注什么?
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