医院后勤管理与服务监督管理细则标准内容.doc

后勤管理与服务监督管理细则标准内容医院后勤管理与服务监督管理细则标准内容后勤管理与服务监督管理细则标准内容序号标准内容规定分监管评分内容一环境卫生管10评分标准1、环卫设施完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站。。2、清洁卫生实行责任制,有专职清洁人员和明确的且窗斡入蛙石巍薛基胶瓜容洞决回育捡叉钙毯戴冉疤萍毅昧属扩蕴爸枫冒歪仰摘洋恭独泳舍骚沧丛忌咙戌慨城浪瓶绒借屹促桐纲芽袁树渤厩蔓华猫
序号
标准内容
规定分
监管评分内容
一
环境卫生管
10
评分标准
1、环卫设施完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站。
1
。
2、清洁卫生实行责任制,有专职清洁人员和明确的责任范围,实行标准化清洁保洁。清洁员着装统一、工作仔细、形象良好,积极组织学习新的保洁知识,提高技术。
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,,,着装不统一、
3、进入污染区、无菌区、手术室、医护办公室、病房等进行保洁工作,应经室内人员同意,礼貌服务,不可影响他人工作、休息根据不同的作业规程进行操作,按照室内清洁保洁标准和科室、病区主任护长的要求完成工作。进行清洁工作和物资搬运时,对物品轻拿轻放移动的东西要恢复原位,不得损坏物品。
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不服从管理、,,,不同的地方都应配置清洁用品,。室内清洁,玻璃、桌面及保洁范围内的角角落落有灰尘、污迹、水渍,。,并追究责任。损坏物品要按价赔偿。
4、保持全院清洁卫生达到标准公共区域无垃圾、污迹保证医院外观整洁美好,确保办公室、各值班室、护士站无污渍、无杂物、无灰尘;病房无污渍、灰尘、痰迹、杂物;升降电梯间地面无污渍、杂物、灰尘,壁面无污渍、手印;扶手电梯干净无灰尘及其他损坏;洗手间无异味、污渍、蚊蝇、杂物、灰尘;玻璃、门、窗、镜子无污渍、手印、划痕,达到窗明洁净,玻璃明亮,室内无尘埃污染;大厅走廊及公共通道无杂物、灰尘、污渍、蜘蛛网,扶手干净,不锈钢痰筒筒面光亮干净无污渍,粘筒内不得有烟头杂物,并防止燃着的烟头在筒内燃烧;公共部分无污渍、蜘蛛网、灰尘,定期进行洗地打腊,保持室内地面圆润光滑,室外地面干净,让客户满意
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病房卫生间应无污垢、水迹、污渍、。共用部分卫生间、围墙等处有乱贴、。,室外、公共区域卫生墙面地面玻璃、窗户、楼梯扶手及保洁范围内不干净,,,经常性卫生不达标(3次以上),并追究责任。每处不符合标准,有水迹、污渍、,,,并追究责任。
5、垃圾日产日清或按规定清运,定期进行卫生消毒灭杀。
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6、房屋共用部位保持清洁,地面、洗手盆、坐厕、病房卫生间应无污垢,无乱贴、乱画、无擅自占用和堆放杂物现象;大堂、楼梯扶栏、天台、共用玻璃窗等保持洁净,医院内共用场无纸屑、烟头等废弃物。
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,外墙、地面、,因管理不善,人为造成瓷砖、地砖、,并追究责任。地面、坐厕不干净有污迹、,,病房卫生间应无污垢、水迹、污渍、。共用部分卫生间、围墙等处有乱贴、。大堂不干净,,,经常性卫生不达标(3次以上),并追究责任。
二
医疗辅助中心
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配送人员
1、医疗配送人员(护工)必须按照合同规定的标准聘用人才,所有人员统一着装,工作规范,作风严谨,热情服务,不能以任何理由与被服务方发生矛盾冲突,严禁接受被服务方的吃请和馈赠物品,共同维护医院良好声誉。
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聘用人员在工作时间内不能谈论于工作无关的话题,如发现与此标准不符,每人次扣10分,工作不细,服务不按标准扣10分
2、医辅中心全体员工严格按照医疗规范的操作要求,严肃认真仔细的进行工作(送标本、手术室等处)共同确保医疗安全
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每项工作达不到规定标准扣10分,因医辅人员的责任心而产生隐患或影响治疗扣10分,直至追究责任。
3、不同位置的医辅人员要服从科室主任及护士长的管理,尊重医生、护士和患者,做好本职工作的同时完成科室安排的其他工作