递送保单的艺术
中国人寿北海分公司个险销售部
课程大纲
递交保单目的
递交保单前的准备
递交保单时的基本流程
总结
(1)
中国人寿北海分公司个险销售部
递交保单目的
重新强化需求
建立优良行销
创造再次销售机会
获得转介绍
(2)
中国人寿北海分公司个险销售部
递交保单前的准备
拿到保单前
收到保单时
出发前
(3)
中国人寿北海分公司个险销售部
递交保单时的基本流程
恭喜客户
检查保单内容
解释注意事项
建立服务承诺
要求转介绍
再次感谢与祝贺
(4)
中国人寿北海分公司个险销售部
话术
恭喜您拥有了一份理想的投资理财计划,您的家庭已经得到了基本保障,重要的是让我有幸结识了象您这样富有责任心的人。
您知道我的工作是不断地开发新保户,认识更多的朋友,让我有机会为他们服务。因此,象您这样一位乐于助人的人,能否麻烦您介绍五位朋友给我认识。
(5)
中国人寿北海分公司个险销售部
话术
感谢您的信任,愿意让我为您服务。经过这一段的相处,您觉得我的服务还有哪些地方可以改进?如果您觉得我的服务还令人满意,相信将我推荐给您的朋友不会让您丢面子,不知道您的朋友中还有没有和您一样有责任感的人呢?
(6)
中国人寿北海分公司个险销售部
话术
到目前为止,您对我还满意吗?我认识的人比较少,我做业务全赖于客户给我介绍。您如果对我满意,请给我介绍三位,好吗?(提醒他提供名单)
(7)
中国人寿北海分公司个险销售部
总结
售后服务的起点
新的销售增长点
(8)
中国人寿北海分公司个险销售部
递送保单的艺术 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
