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闵行区深入开展创先争优活动
简报
第 117期

中共闵行区委创先争优活动领导小组办公室编 2012年3月1日
擦亮水上服务窗口发挥综合功能效益
——闵行区水闸管理所以“三亮四融五化”推进创先争优活动
闵行区水闸管理所现有管辖水闸32座,水闸与内设部门均分散在闵行区的各个地方,北至纪王,南至闵行与松江交界,东至浦江鲁汇。自创先争优活动开展以来,所党支部根据局党委“六比六创”要求,结合本单位实际,以创建河道水闸行业文明为切入口,弘扬水务精神,创新服务举措,打造水闸品牌,努力提升职工思想作风、工作能力和服务水平,实现了水资源的科学管理。
一、全景“亮闸”,“三亮”保先进
作为2006~2009年的区先进党组织,闵行区水闸管理所党支部始终在创先争优活动过程中做到高标准、严要求,把先进荣誉作为激励自身建设、自觉接受外部监督的有力抓手,时刻保持积创先争优
的不竭动力。
亮身份——不漏一人。所党支部对每位党员、团员的工作上岗证根据要求全部进行更换,并分别在党员、团员的工作卡上标上党徽、团徽,进一步明确身份,自觉接受群众监督,促进作风提升。大力宣传“先进党小组”、“优秀共产党员”的先进事迹,树立党员示范岗和示范热线,激发职工的工作热情,营造“赶超比帮学”的良好氛围。
亮承诺——定期考评。以部门为单位开展集体公开承诺,通过公告栏、LED电子显示屏等多种方式公开承诺内容。同时,建立所承诺监督检查小组,对每项承诺开展季度考评及平时检查,推动承诺的及时兑现,提升群众的满意度。
亮标准——问计于民。所党支部采用信封加贴邮票的方式向船民广泛征求意见建议,对反馈情况进行专题研究,着力推动制度完善。创先争优活动期间,共修订完善了30多项规章制度,并将服务举措、便民措施、收费依据和标准上墙公示,推动窗口服务规范化建设。
二、主动“开闸”,“四融”建渠道
由于水闸工作的特殊性,其工作环境相对闭塞,工作内容比较枯燥。为此,闵行区水闸管理所把文明创建作为“打开闸门、融入社会”的重要突破口,专门成立领导小组指导和推进市级文明单位创建工作,不断挖掘各水闸自身的资源优势,构建对接渠道,让闵行河网中的“点点星光”照亮城市中的处处文明。
融入船民之间。为做好服务船民的根本宗旨,践行“水闸船民是一家”的服务承诺,提出“24小时”服务的工作理念,各水闸主动为船民提供夜间预约服务,只要船民一个电话,无论多晚,职工都会为他们开启闸门,提供方便。周浦塘水闸主动联系机修班将自来
水龙头接到闸区内,大大缩短了船民提取自来水的路程。同时,各水闸将职工之间广受欢迎的“流动图书屋”免费向船民开放,让船民能共享精神食粮。
融入当地发展。为系统化推进水闸管理,科学调配水资源,美化河道环境,水闸管理所与各镇水务站进行泵闸联动,大大改善了地方水质,有力推动当地水务事业发展。同时,各水闸还根据所处的地理位置,发挥综合功能效益。如中横沥北闸主动向附近的黎安一村居民区开放水闸绿地,为社区居民提供锻炼休闲的场所,并免费提供饮用水、小药箱等便民服务措施,受到了当地居民的好评。
融入社区居民。水闸开闭和河道冲刷难免产生噪音,为得到周边居民的理解和支持,所党支部将以“人水和谐”为主题的双结对活动作为经常性工作来抓。通过为居委干部、社区居民、青少年学生举办有关水知识科普讲座、邀请参观水闸、向周边社区居