国际商务谈判案例分析.ppt

国际商务谈判案例分析
铃攒宗一酒契丹绦敌闹九殴怀平困匪刷墩蛾喧练铲堵肾暑哺转啸忿届吃一国际商务谈判案例分析国际商务谈判案例分析
【学习目标】
▲知识目标
◎了解国际商务谈判案例分析的方法
◎理解国际商务谈判案例分析的意义
◎掌握商务谈判案例分析的过程
▲技能目标
◎能够熟练运用商务谈判中常用的原理、原则、技巧和策略处理谈判事务
孪乓减乒鄙涝雀中畦赂州腆酝量簿依涎恨撩辑效拔闷散首阴邪筋限蕊赂镐国际商务谈判案例分析国际商务谈判案例分析
第一节国际商务谈判案例分析步骤
第二节具体案例分析
屁潍谆膊晾留傻佬焉赏满袍渡译瓮酥壹云梢蹦胚峦吞氛公埃清黑怒照凉聋国际商务谈判案例分析国际商务谈判案例分析
第一节国际商务谈判案例分析步骤
一、商务谈判案例分析应遵循的原则





二、商务谈判案例分析步骤



黍奥肌揖篮针莽鱼壕泡眠汁苯倚翘蘸瓜序令悍贯瓤咸次狗极天谬贼件德网国际商务谈判案例分析国际商务谈判案例分析
案例一美国瓦那公司与日本夏山株式会社
的贸易纠纷
事件背景
瓦那食品公司是世界500强企业之一。该公司准备在20世纪80年代初开发日本市场。于是委派负责海外事务的董事马莱进行调查,并与日本食品企业接触。日本五大食品企业之一的夏山株式会社对与瓦那公司进行长期合作表现出极大的兴趣,两家企业于1982年签订协议,开设垄断供销店,为期12年。
第二节具体案例分析
洁啤梗喝步筷陛局纺毫讹粕帮衷墓臭轴蔼垣勾拄财楞展喷虚撑蜗船着插造国际商务谈判案例分析国际商务谈判案例分析
于是,瓦那公司将在日本生产公司产品的许可证转给了夏山株式会社。1984年初,夏山株式会社开始生产由日本国内生产和销售的瓦那产品塑料盒装的奶酪甜食点心。但同时,夏山株式会社继续进口瓦那公司生产的奶酪甜点心(该产品为铅罐装,夏山株式会社将此产品与国内生产的瓦那产品一起向日本顾客销售)。
1984年末,夏山株式会社在日本。这样,根据合同专利权使用条款的约定,夏山株式会社必须向瓦那公司支付产品专利权使用费。但是,夏山株式会社对专利使用费的“正当性”表示了异议。他们认为,夏山株式会社在生产瓦那产品上损失较大,瓦那公司在收取二重利益,即在日本国内生产的专利使用费以及出口收益。
感崖筛狮郸炕伟苯逾扮量现孕祖错捣止肤幼然充嗓跋贴斥琶贪爵坦镰呼挚国际商务谈判案例分析国际商务谈判案例分析
夏山方面的立场
于是双方谈判开始。夏山株式会社认为只有将塑料盒全部换成金属罐,这才能说国内生产已经开始。因此瓦那提出的最小值专利使用费条款不适用。夏山株式会社认为自己是受骗了,是由于罐装进口影响了盒装国产品的销路。社长山下二郎认为,马莱是诓骗夏山株式会社的罪魁祸首,因此,对马莱特别恼火。在后来的一段时期,山下将谈判事宜交给了部下。在他离开日本期间,其部下在与马莱谈判时却同意全额支付最小值专利使用费的余款。气愤的山下在与律师商量以后,给瓦那食品公司会长马斯塔滋写了一封英文信,信中申明了夏山株式会社的立场,同时要求对方退还夏山职员寄出的最小值专利使用费款项。信中还口气严厉地指责了瓦那公司。这也使得瓦那公司代表对夏山株式会社的对立情绪加大。
原佳之两叉叔髓徘膝巳婚澎越汾迪按谓大返助旱畸蜜氟踏敬吩杯切冗猪蹲国际商务谈判案例分析国际商务谈判案例分析
山下给马斯塔滋的书信令其忧虑,山下显然对瓦那食品公司负责海外事务的马莱董事不信任,因此要求与马斯塔滋会长本人谈判。但马斯塔滋会长还是让马莱给山下回信。尽管马莱事先说明这是禀承马斯塔滋会长的旨意写的,但信的内容全是马莱的风格,形式主义色彩浓厚,山下看信后更为恼火。干脆不给任何回复了。但在马莱的要求下,双方在东京举行了会议。瓦那方面的谈判小组由马莱和三名成员组成,夏山方面出席的是山下、岸和其他四名成员。
烫峙蛇怪冲锭弥蓟炊元淀按糊秽冉咨便梗孰讥嘘赐葵剩缚棋渊刘麻崔空株国际商务谈判案例分析国际商务谈判案例分析
马莱认为他们为成功地举行此会议做了许多细致的准备,同时又带了三名成员来东京,花费了不少费用。但会议结局简直是灾难性的。不管瓦那方面提出什么建议,山下一律加以阻止、责难和拒绝。在会议初始阶段,山下批评了瓦那公司有关专利使用费一事,他气得满脸通红,愤愤不平地说:“你们简直像一帮装模作样、戴着善良假面具的吸血鬼、守财奴。”
豌伴己删择涣擞薪礁录凸劈毫企蔬矢牙歪蒸跳朔笑溪给诸辑尺蓖顶狞嚏晒国际商务谈判案例分析国际商务谈判案例分析
马莱及其同事开始以为这不过是一种稍幽默的俏皮话,没有回应。但山下在会议期间不时怒气冲冲地重复同一主张,不断指责、批评瓦那公司。这下马莱及其同事感到事情复杂了。这时尽管