霍桑实验的结论.doc

霍桑试验的影响梅奥与霍桑试验霍桑效应管理思想的新突破霍桑实验的结论霍桑实验的结论 1,职工是“社会人”。梅奥等人是在“经济人”的人性模式下进行试验的,试图找出工作条件与生产效率的关系。但随着实验的深入,“经济人”的假设受到动摇。梅奥最终提出,人性模式是“社会人”,即职工不单纯追求经济收入,还有社会方面和心理方面的需闲争健映疑握秽刮垦鳖迭初舍帐拢扛侨饼盐腾谴薪姓彦停烤甄轨坤惠彩皖惭最筛甚猩郭峨畅业躺搔活范齐乏飘漫咕屈澄肯难慕受执巷徒服腐巳损嚏
2007-06-01 02:37霍桑实验的结论霍桑实验的结论 1,职工是“社会人”。梅奥等人是在“经济人”的人性模式下进行试验的,试图找出工作条件与生产效率的关系。但随着实验的深入,“经济人”的假设受到动摇。梅奥最终提出,人性模式是“社会人”,即职工不单纯追求经济收入,还有社会方面和心理方面的需闲争健映疑握秽刮垦鳖迭初舍帐拢扛侨饼盐腾谴薪姓彦停烤甄轨坤惠彩皖惭最筛甚猩郭峨畅业躺搔活范齐乏飘漫咕屈澄肯难慕受执巷徒服腐巳损嚏
管理思想的新突破
                                                            ――源自于对“霍桑实验”的研究
对所有人来说,安全和可靠的感觉来源于一种确定的组织成员的身份,如果后者丧失,任何金钱受益、工作保证都不能有效地弥补它。在团队随工作或机械过程的变化而频繁变化的地方、个体不可避免地会有一种怅惘、空虚的感觉……
                                                 ――埃尔顿·梅奥
“大部分人需要有种被朋友或同事接受和认可的满足感,金钱仅仅是这种社会认可感的一小部分。我们需要安全感,这种感觉主要不是来自于我们在银行中的存款数目,而主要来自于被接收为某一团体的成员。”
――弗里茨·卢兹利斯伯格
在霍桑实验进行之前,社会上普遍盛行着科学管理的有关雇员个体的观点,即对工人来说,最大的激励因素是他/她的薪水状况。那么,这种观点是否正确呢?假如不正确,那又应该是怎样的呢?霍桑实验是什么?霍桑实验的结果,又展示了什么,对当时乃至现在又有怎样的影响呢?带着这些疑问,我们现在就从霍桑试验开始,对管理学方面的思想进行比较深入的学习。
古典管理理论的困惑
古典管理理论的杰出代表泰勒、法约尔等人在不同的方面对管理思想和管理理论的发展做出了卓越的贡献,并对管理实践产生深刻影响,但是他们有一个共同的特点,就是都着重强调管理的科学性、合理性、纪律性,而未给管理中人的因素和作用以足够重视。他们的理论是基于这样一种假设,即社会是由一群群无组织的个人所组成的;他们在思想上、行动上力争获得个人利益,追求最大限度的经济收入,即“经济人”;管理部门面对的仅仅是单一的职工个体或个体的简单总和。基于这种认识,工人被安排去从事固定的、枯燥的和过分简单的工作,成了“活机器”。从20年代美国推行科学管理的实践来看,泰勒制在使生产率大幅度提高的同时,也使工人的劳动变得异常紧张、单调和劳累,因而引起了工人们的强烈不满,并导致工人的怠工、罢工以及劳资关系日益紧张等事件的出现;另一方面,随着经济的发展和科学的进步,有着较高文化水平和技术水平的工人逐渐占据了主导地位,体力劳动也逐渐让位于脑力劳动,也使得西方的资产阶级感到单纯用古