中国跨境电商人才研究报告全文.doc

《中国跨境电商人才研究报告》全文一、背景(一)跨境电商的界定跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电商可以分为广义和狭义。 1、从狭义上看,跨境电商实际上基本等同于跨境零售。跨境零售指的是分属于不同关境的交易主体,借助计算机网络达成交易、进行支付结算,并采用快件、小包等行邮的方式通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程。跨境电商在国际上流行的说法叫Cross-merce,其实指的都是跨境零售,通常跨境电商从海关来说等同于在网上进行小包的买卖,基本上针对消费者。从严格意义上说,随着跨境电商的发展,跨境零售消费者中也会含有一部分碎片化小额买卖的B类商家用户,但现实中这类小B商家和C类个人消费者很难区分,也很难界定小B商家和C类个人消费者之间的严格界限,所以,从总体来讲,这部分针对小B的销售也归属于跨境零售部分。 2、从广义上看,跨境电商基本等同于外贸电商,是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。从更广意义上看,跨境电商指电子商务在进出口贸易中的应用,是传统国际贸易商务流程的电子化、数字化和网络化。它涉及许多方面的活动,包括货物的电子贸易、在线数据传递、电子资金划拨、电子货运单证等内容。从这个意义上看,在国际贸易环节中只要涉及到电子商务应用都可以纳入这个统计范畴内。(二)跨境电商发展情况 2013年,,%,%。从交易模式看,%,跨境电商B2B交易占据绝对优势。(三)对经济发展以及外贸转型的意义跨境电商作为基于互联网的运营模式,正在重塑中小企业国际贸易链条。其打破了在传统外贸模式下出口商、进口商、批发商、分销商甚至零售商的垄断,使得企业可以直接面对个体批发商、零售商,甚至是直接的消费者,有效减少了贸易中间环节和商品流转成本,节省的中间环节成本为企业营利能力的提升及消费者获得更大实惠提供了可能。(四)跨境电商人才现状随着跨境电商行业的不断发展,跨境电商企业销售的产品品类和销售市场更加多元化,企业对电商人才的要求也不断提高。业界人士普遍认为企业招聘跨境电商人才时更多倾向于选择国际贸易和电子商务等相关专业大学国际贸易专业培养:目前不仅财经类和综合类的院校开设有国际贸易专业,理工类院校、师范类院校以及农、林等其他院校也大都设立了国际贸易专业。一些院校的英语专业中也开设了国际贸易及国际商务方向。现在全国高校中的国际贸易专业点约有700多个。大学电子商务专业培养:自中国国家教育部高教司批准学校试办电子商务本科专业以来,据统计,到2010年,教育部共批准339所本科学校和800多所专科学校开设了电子商务本科专业。从上述数据看出,很多学校开设了国际贸易专业很多,学生也很多。很多学校也开设了电子商务专业,学生也很多。但是跨境电子商务属于交叉性学科,既有国际贸易的特点,也有电子商务的特点。现在设立国际贸易专业和电子商务专业的学校每年,在相关专业的毕业生数量也相当可观。学校每年向企业输送大量的国际贸易专业和电子商务专业的学生。但是,兼具国际贸易和电子商务特征的跨境电子商务企业对人才的综合性需求较强。单一的专业可能无法满足企业对人才的需求。业界越来越多的企业在发出这样的声音:招不到合适的跨境电商人才。业界可能会有很多企业人士认为,在跨境电商方面,存在很大的人才缺口。那么,到底有没有缺口? 我们决定通过调研,来验证在跨境电子商务行业,是否存在这样的人才缺口。二、研究内容我们希望这个研究可以回答如下三方面的问题: -现有企业跨境电商人才的来源情况、目前存在的问题-企业对未来跨境电商人才的需求和期望、应具备的能力情况-企业对跨境电商人才教育和培训的认识、期待的培训内容具体上述三个方面设置的问卷内容(一)现有人才的情况和问题 1、业第一,存在不存在跨境电商人才缺口? 第二,2、现有国际贸易和电子商务方面的毕业生,能不能满足社会的需要?现有人才有哪些不足? 3、第三,目前在跨境电商领域,都有哪些专业的毕业生?跨境电商的企业对这些毕业生有什么看法? (二)对未来人才的期望、需求 1、第一,企业对跨境电商人才类型的需求? 2、企业第二,企业对跨境电商人才的岗位需求? 3、第三,跨境电商企业不同岗位对学生学历的需求? 4、第四,企业需要是哪个层次的人才? 5、第五,业希望聘用的人才具备何种知识和能力? (三)关于教育培训 1、第一,大学本科能否满足企业对跨境电商人才需求? 2、第二,企业信任相信的培训组织方? 3、第三,现有的培训内容?以及企业期望的培训内容?