眼镜店岗位职责.doc

眼镜店各职人员岗位细则
一、岗位职责
二、工作守则
三、上岗规范
四、柜台服务规范
五、接待服务规范接待服务规范
六、方单及帐表书写、盘点、对帐
七、行为细则
八、个人卫生、店堂卫生及设备卫生
九、安全
十、其它
一、岗位职责
一、营销员
,材质特点。
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,交流每日工作心得,提出建设性意见。
。观察分析患者的经济能力、性格、偏好。
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,待其交费后将各项单据准确分给顾客和加工师。
二、加工人员
,到库房领取所需物品。
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,修理眼镜。
三、库管
1. 每日盘点,总结原因。
,保证视光中心物流畅通。
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,下帐,补货。
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,上报视光主任。
四、收银员
上岗先行核对款、账符合性。
收银做到唱收唱付。认真鉴别各款项真伪,防止伪币流入本单位;
核对每一单销售小票应收款金额,做到不漏收、不少收。填写建立台账;
,须征得主管签字核准后方能放款。
,做好逐日销售表,详尽记录银行存款记录;
公司实行过失赔偿制,各职人员要妥善保管自己保管的物品,因过失照成丢失、损毁、短缺须按价赔偿。
验光师每月验光失误率不超过5%例。超过者按报损物品零售价30%赔偿。
配镜师(营业员)每月过失报损率不超过3副。超过者按报损物品零售价30%赔偿。
加工人员每月加工失误率不超过5% 。超过者按报损物品零售价30%赔偿。
库管因过失造成的库房缺货,扣罚10元/次。
收银员应认真按照岗位职责要求履行职责,如有损失照实赔偿;
二、工作守则
原则:各职人员须服从管理、安排;要求绝对执行公司指派的任务;要求绝对履行公司有关管理条例;要求绝对服从上一级领导的管理和工作安排。
,换上工作服后打卡。
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、请假必须提前给视光中心负责人打招呼。
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,同事坏话。
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,一经发现,立即辞退。
,一经发现,立即辞退。
,隐瞒不报者,严肃处理。
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三、上岗规范
“考勤制度”有关规定执行。(员工因公外出必须有店长签字认可。)
,再打卡;下班先打卡,再换装,即打卡时必须工装穿戴整齐。
(含早餐)
、领班不允许离店购买午餐或晚餐,
、随地吐痰、乱扔纸屑或其他缺乏公共道德的行为,
、报、杂志,包括专业书籍,笔记本,
,如有违规,
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公司规定在无顾客在场的工作时间内未按公司规定区域站位服务,出现下面任意一种违规现象,扣罚20元/人次:
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(吃饭区域根据各店实际情况划定。)篇二:眼镜店店长助理工作职责规范
店长助理职责内容: ,并对相关指标合理分配,确保公司各种(营运、费用效率等)目标的完成。
,传达公司相关指示,反馈部门建议,保证各营运工作正常运转。
,合理调配人力。
,店与店、店与公司协调,参加公司的各项会议传达公司各项工作。
,各种门店项目审核,各费用申请确认。处理卖场各类突发事件。
,提出合理化建议。
,培养员工工作习惯,宣传人本企业精神,养成良好风气。
、员工、公司内外动向,增强集体凝聚力。
,传达店长指示和决议,并监督执行,为店长解决日常琐事,提高店长工作效率。
,员工出勤、形象、纪律的监督检查,并将问题和结果反馈店长
,对员工处理不了的验光、售后服务等要及时跟进处理。