基于51单片机排队叫号系统设计.doc

单片机系统
课程设计
成绩评定表
设计课题排队叫号系统设计
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目录
1 引言 4
2总体方案设计 4
4
方案论证 5
5
3 硬件电路设计 6
单片机及外围电路 6
7
8
9
4 系统软件设计 10
主程序设计 10
12
14
5 系统调试与总结 15
15
总结 17
参考文献 17
附录A: 18
附录B 19


1 引言
近年来,随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高,各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。服务质量作为体现企业的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越受到服务和被服务双方所关注,而营业窗口正是代表银行、医院、电信、税务、工商等企业服务质量的重要场所。
随着服务行业业务量的增长及业务种类的增加,排队等候已成为人们面临的实际问题。长期以来,人们在银行、医院、电信、税务、工商等营业大厅里前拥后挤、杂乱无章地排队等候, 有时一站就是一个多小时,这已是司空见惯的现象,极大地影响了服务质量。员工坐着服务、客户站着等待的服务方式与“用户就是上帝”的服务宗旨完全背道而驰!改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境已成为急需解决的问题。设计一套排队抽号的服务系统,可以很好的解决因排队引起的种种问题,排队系统应运而生。此系统完全模拟人群排队过程,通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能,诠释了人性化的服务理念,舒缓顾客等待的急噪情绪,使人们在等候服务的过程中拥有一个相对自由的空间,是科技以人为本的真正体现。
本文基于单片机的排队叫号系统,由客户端和主机终端组成,有LCD大屏幕显示信息,让客户知道自己的队号,并有叫号提示音提醒客户,方便快捷,可以满足日常的服务行业排队叫号,所以非常有意义。
2总体方案设计

本系统由按键输入系统、单片机系统、屏幕显示系统及叫号提示音系统组成,系统分为两个部分:抽号部分和叫号部分,其控制核心为AT89C51单片机,选用此单片机编程简单,开发工具便于使用,能很好地满足排队叫号的控制数据处理。
抽号部分和叫号部分采用一块LCD液晶显示器,这样显示数据直观,便于顾客理解,抽号部分输入只需使用一个抽号键即可,便于客户操作,叫号部分包括两个叫号键,系统采用自动清零,无需人工操作。
方案论证

控制器的选择是确定整个系统硬件方案的关键,它关系到其它几个部分方案的确定,对于排队叫号系统,控制器的可选方案有以下两种:
(1)采用单片机。单片机采用半导体工艺,使其具有很多显著的优点和特点,因而能在各个领域都得到迅猛的发展,它主要有如下特点:1有优异的性能价格比。2集成度甚高,体积小,有很高的可靠性,可以在恶劣环境下工作。3控制能力强。4低功耗,低电压,便与生产便携式产品。5扩展容易。
(2)采用PLC。PLC是一种专门为在工业环境下的应用而设计的专用计算机。其特点是抗干扰能力强,具有很高的可靠性高;各种接口配套齐全,功能完善,适用性强。采用PLC构成的控制系统的工作量小,维护方便,适合于野外使用,但价格昂贵[21]。
排队叫号系统作为一种生活中常用的小型系统,本身价值不高,更要求控制系统具有较好的性价比,经上述分析比较,确定采用单片机作为控制器。

输入通道为按键。按键有独立式按键和行列式按键两种,因为所需按键数少,故确定使用独立式按键。

排队叫号系统的执行机构是1602显示器和蜂鸣器使得系统输出简单明了。

。设备上电后,显示器屏亮,无信息显示。当客户按键后,没按一下,队伍加一,显示器显示客户队伍号:排满20位后,再按取号键,屏幕显示“队伍满”。当客服叫号时,队伍减1,程序进行信息处理,在屏幕上显示“几号客户到几号窗口”,同时进行声音提示;当队伍空时,显示“队伍空”,显示器屏幕清空,储存队伍号码归零处理。
总体方案框图
3 硬件电路设计
单片机及外围电路
微控制器采用AT89C51。AT89C51是美国ATMEL公司生产的与MCS-51系列单片机完全兼容的高性能CMOS 8位单片机,MCS-51系列单片机以其推出时间早、配套资源丰富、开发手段完善、性价比高等特点而得到了广泛的应用,是单片机的主流品种。
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