京东商城及其物流模式分析.ppt

京东商城及其物流模式分析
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目录
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一、京东商城简介
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二、京东商城的物流模式



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1 京东陆续在天津,苏州杭州
等23个重点城市建立城市配送站。
2 京东成立了上海圆迈快递公司
3 在北京等城市推出“211限时达”
分布在华北,华东,华南,西南
四大物流中心覆盖了全国各城市。
自建物流体系
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2. 第三方物流相结
,完成产品的配送
2. 配送大件商品,和厂商合作。
(厂商在各个城市均建有自己的售后服务网点,并且有自己的物流配送体系。)
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其他物流方式
各地招一些高校代理
高校的学生是一个比较大的消费群体,但他们的不确定因素也是最多的。产品配送的时间大都是在白天,可白天是高校学生的上课时间,他们希望快递公司在晚上把货送来,但快递公司却不提供这样的服务。于是经常发生这样的情况:配送人员到学校门口告诉学生货到了,学生却不能取货。
第二个难题是,绝大多数高校的保安都不允许快递人员进入校园,快递人员只能和高校学生用电话联络。但部分高校学生手机忘记携带。快递人员经常打电话找不到人。结果双方都有意见,学生抱怨快递公司送货不及时,快递公司抱怨联系不上学生。为了解决这个问题,京东招一些人做高校代理。
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三、京东商城的物流配送流程
1. 商品入库
2. 货物存储
3. 收取顾客订单
4. 订单生产
5. 分拣发货
6. 单车配送
7. 收取货款
8. 配送服务质量监控
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