自来水厂党支部创先争优长效机制工作情况汇报.doc

自来水厂党支部创先争优长效机制工作情况汇报　.doc:..自来水厂党支部创先争优长效机制工作情况汇报自来水厂联合党支部创先争优长效机制工作情况汇报在创先争优活动中,自来水厂党支部通过建立党员示范岗考核评比、超前服务、一岗多责管理、党员承诺兑现考核等四项长效机制,全面推动了对外服务工作朝着规范化、科学化、制度化、人性化方向迈进。一、建立了党员示范岗考核评比制度为激发党员爱岗敬业热情,提升为民服务质量,支部建立了党员示范岗考核评比制度,对党员示范岗服务标准和考核目标制定具体细则,并率先在生产部、营业部和工程部等三个重要岗位设立了“党员示范岗”。为突出“党员示范岗”在实际对外服务过程中的示范带动作用,支部采取经常性组织党员参观学习“党员示范岗”服务流程,交流服务心得,取得了很好的效果。建立“四位一体“巡查服务制度为进一步提高对外服务工作效能,扭转对外服务工作相对滞后的局面,最大程度确保用户连续不间断用水需求,经支部充分调研在公司内部实施了超前巡访服务制度,形成了巡线、检漏、维修、抄表四位一体的用水巡查工作机制,最大程度发挥优势力量,解决供水矛盾问题。XX年活动开展以来,通过“四位一体”巡查服务机制的实施,发现并及时为用户解决水压低、漏水维修难题35处,收益居民523户。制度实施以来,漏水修复时间较以往平均缩短了1-2周,服务效率大大提高。三、建立完善社区共建制度为营造和谐健康的供水服务环境,支部全面启动社区共建制度,与辖区内全部10个街道建立了长期共建关系。活动以来,支部成员通过经常性深入社区调查了解市民在用水及对外服务方面的意见和建议,増进了供求双方的互动交流尽可能在最短时间内帮助解决困扰用户吃水难和缴费难问题。共建制度实施以来,县自来水厂与街道、社区密切配合,成功调解了12例因室内地下漏水居民的思想疏导工作,在漏水管线得到及时修复方面发挥了积极的作用。四、建立超前服务制度为进一步强化党员、领导干部的“超前服务”意识,