构建和谐医患关系预防医闹的发生.doc

2014年研究生《自然辩证法》课程论文

成绩:
题目:构建和谐医患关系预防“医闹”的发生
姓名:__鄢霞________
年级:____2014年____
班级:2014级统招班_2_班
学号:2141003280
专业:神经病学
导师:黄华品
单位:协和医院
构建和谐医患关系预防“医闹”的发生
2141003280 2014级统招班_2_班鄢霞
【摘要】:当前,医患关系不断紧张,“医闹”现象频频出现在各家医院。究其原因包括医方、患方原因、体制问题及社会因素等。据此提出一些预防医疗纠纷的措施、建议及构建和谐医患关系的重要性,以期形成一种和谐的、健康的医患关系并探讨如何从源头上预防“医闹”现象的发生。
【关键词】:医患关系;医闹;医护人员;患方;社会因素
近年来,在患者诊治过程中,医院发生医疗纠纷的数量大幅度上升,医患冲突事件屡屡发生,因医疗纠纷发生的赔偿额度也越来越高[1] 石小燕, 李明众. 加强医院管理防范医疗纠纷[ J]. 中国医院, 2005, 9( 8): 42- 43.
,甚至出现医务人员伤亡事件,医患矛盾已成为社会关注的热点。因此,客观剖析“医闹”的成因,充分认识“医闹”的危害,对症下药根除“医闹”,无论对于医疗事业的发展,还是对于和谐社会的构建,都具有十分重要的现实性和紧迫性。
1 “医闹”的特点及形式
“医闹”由医疗纠纷而引起,但与医疗纠纷有着本质的区别,主要表现在两个方面:一是行为人的行为性质是“合法”或者“违法”的区别。在医疗纠纷中,患方所采取的参加调解、申请鉴定、提起诉讼等行为均属法律所赋予的合法行为;而在“医闹”中,前面所述的“医闹”者的行为明显为法律所禁止。二是行为人的行为后果是“维权”或者“侵权”的区别。在医疗纠纷中,患方通过合法行为解决纠纷,是为了维护自身的合法权益,一般不对他人权益和公共秩序造成损害;而在“医闹”中,“医闹”者的行为要么损害医疗机构、医务人员的合法权益,要么破坏公共秩序、损害他人的合法权益,有着明显的“侵权”特征。
“医闹”的形式主要有7种: 一是在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、违规停尸、聚众滋事的;二是在医疗机构内寻衅滋事的;三是非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的;四是侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的;五是在医疗机构内故意损毁或者盗窃、抢夺公私财物的;六是倒卖医疗机构挂号凭证的;七是其他扰乱医疗机构正常秩序的行为的
[2] 轶名. “医闹”七种行为,将受追究惩处
http://roll./20120515/
。
2. “医闹”现象产生的原因
2-1医护人员的原因
作为就诊(门诊、住院)环节中的关键人物,无论是医生还是护士都扮演着重要的角色。对医生而言,应该正确认识自己享有的权力、承担的义务和履行的责任,端正思想态度,提高自身医疗技术水平和人文素养,树立“以病人为中心,全心全意为人民服务”的理念。
在这方面,比较常见的问题是:由于中国医学教育体系制度的落后,本科五年及研究生阶段的学习,侧重于基础专业知识的学习,而忽略了人文方面的塑造培养,造成了对医患关系认知度不深,与患者沟通技能欠缺;医护人员自身道德取向的偏离;医护人员基础医学知识不扎实,临床实践技