实践是马克思主义理论论的首要的和基本的观点.docx

随着第三次科技革命的结束, 人类社会进入了信息时代, 电脑网络成了这一时代的标志,
然而人心的险恶使电脑从万能转变到双刃剑, 网络也随之蒙上了一层神秘的面纱。 网络的产
生和发展, 谁也说不清到底是好是坏,只能说在不同的环境下,效果是不同的,对于不同的
群体而言,产生的作用也是大相径庭的。在此,就以 2012 年淘宝双十一的活动为例展开讨
论。
首先对于消费者来说,网购给我们带来的好处有: 订货不受时间、 地点的限制;获得较
大量的商品信息, 可以买到当地没有的商品; 网上支付较传统拿现金支付更加安全, 可避免
现金丢失或遭到抢劫;从订货、 买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力;网上商品省
去租店面、 召雇员及储存保管等一系列费用。 其次,对于商家来说:由于网上销售没有库存
压力、 经营成本低、 经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售, 通过
互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略, 以此提高企业的经济效益和参与国际竞争
的能力。再次, 对于整个市场经济来说: 这种新型的购物模式可在更大的范围内、 更广的层
面上以更高的效率实现资源配置。但网购的缺点: 实物和照片上的差距太大;不能试穿;网
络支付不安全: 可能被偷窥, 密码被盗。网上购物最为担心的一点就是他需要用到银行账户,
有些朋友的电脑中存在着盗号木马等,会造成账号丢失等一些严重的情况发生;诚信问题:
就是店主的信用程度, 如果碰到过服务质量差的店主, 问几个问题就显得不耐烦。 还有在网
上购物出现上当受骗时常发生; 配送的速度问题: 在网上所购来的物品, 还要经过配送的环
节,快则一两天,慢则要一个星期或更久,有时候,配送的过程还会出现一些问题,还有,
如果对物品不满意,又要经过配送的环节,换一下物品,这样比较麻烦;而在商场上,看到
自己想要,就直接到手,如果不满意,直接拿去换;退货不方便的问题等。
而关于我们要说的淘宝双十一活动, 11 月 12 日凌晨消息,天猫刚刚宣布,其双十一促
销的支付宝总销售额 191 亿,同比增 260%,其中天猫 132 亿,淘宝 59 亿。而去年,天猫与
淘宝的双十一交易总额为 53 亿元, 其中天猫  亿,淘宝  亿。根据天猫方面的数据,
今年参与双十一的商家数达到 1 万家,是去年的 5 倍。从参与商家和电商代运营商的反馈看,
针对去年双十一普遍出现的缺货、 发货延迟等问题, 大部分卖家提前加倍安排了备货量、 客
服、仓储和物流人员。例如,酒类电商酒仙网今年的备货量就是去年的 10 倍。昨日凌晨 0
点后第一分钟,超过 1000 万独立用户涌入天猫。 10 分钟后,支付宝成交额达  亿。 37 分
后,这一数字越过 10 亿线。 昨日上午 11 点左右, 天猫成交额突破 79 亿,超过去年美国 “网
购星期一”的  亿美元。两个小时后,交易额突破 100 亿,提前完成天猫官方的预计目
标。而根据新浪微博上的用户反馈, 由于流量过大,天猫的商品页面、 支付页面均有系统不
稳定问题出现。 不少用户反应无法下单或者支付失败。此外, 有用户反应招行、交行的网上
银行系统也出现问题。也有业内人士对“双十一”这种促销模式提出质疑。易凯资本 CEO
王