客户跟进短信模板.doc

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内容
短信模板
未签单的顾客短信
顾客留电话后15分钟
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感谢短信
尊敬的朋友:非常感谢您在百忙之中光临XXXXX,如有未了解的事宜,我们深感歉意,请随时联系我们,期待您的再次光临。
根据客户类型需求进行有针对性短信跟单;一般隔两天发短信跟单一次。
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环保类
选购空间家具首先专业品牌,家具的环保关系您一辈子的幸福,欢迎您的再次光临。
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品质类
尊敬的朋友,以下是温馨提醒:选购家具五必看:一看环保,二看板材,三看五金,四看配件,五看安装。XXXXX相信您能买到称心如意的家具。
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品位类
尊敬的贵宾,生活从来就是一种态度,执着于高尚品味是XXXXX品牌孜孜不倦的追求,XXXXX愿与你共同演绎与众不同的生活方式。
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实用类
XXXXX温馨提醒:您合理的衣柜设计应考虑到实用频率,家庭成员的不同,户型的尺寸,对常用区,非常用区,大小件物品储物区进行合理布局。
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细节类
XXXXX温馨提醒:定制家具选购除考虑到设计款式外,还需特性注意产品细节,封边是否光滑,平整,无毛刺。
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性价比类
看客厅知主人事业成就,看卧房知主人家庭和睦幸福,XXXXX提醒您一款集环保,实用、美观、高性价比的衣柜才能让卧室流光溢彩,值得您拥有。
对留顾客电话继续跟单短信
为防止引起顾客反感,第二、第三次跟单可以采用家装知识提示
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颜色与空间
XXXXX装修小贴士,室内颜色一般遵循上浅下深的原则;天花板浅色,墙面稍深,地面最深,上轻下重,代表稳重,有安全感。
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颜色与情绪
XXXXX装修小贴士;色彩对人们影响很大,冷色调使人感到安定,优雅,明度高的色彩使人感到明快,兴奋;冷色,浅色可以扩大空间尺度感。
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风水短信
XXXXX装修小贴士;客厅在屋子正中大吉;横梁压顶,影响情绪与健康;床边安镜,难以入眠,常青盆栽利家运。
对价格有争议的短信
顾客离店后30分钟
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处理价格异议
你好,感谢您再次光临XXXXX,很抱歉对于价格方面确实让我很为难,对于你提处出来的价格要求我们难以满足您的需求,您非常有诚意,我也真心想买给你,希望您可以继续为您提供优质的衣柜服务
客户订单短信
订单离店后30分钟
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感谢短信
尊敬的朋友;感谢您选购XXXXX定制家具,同时非常感谢您对我们的信任与厚爱,我们将继续竭诚为您提供优质的衣柜服务
设计师量尺前的短信
跟客户确定好量尺时间后
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告知类
尊敬的x先生,您好,感谢您对XXXXX的信任,本次为你提供一对一空间家具设计服务的资深设计师叫xx。她将于明天下午15:00前到您家为您提供设计服务。祝您生活愉快!
设计师量房后短信
开始设计时
设计师
信心短信