雷克萨斯汽车经销商保险培训.pdf

雷克萨斯汽车保险培训
丰田汽车技术研发(上海)有限公司
2010年7月2日
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目录
第一部分品牌保险的优势和特点

第二部分险种推介技巧

第三部分新车保险销售技巧

第四部分续转保销售技巧

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目录
第一部分

品牌保险的优势和特点
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品牌保险的优势和特点
如何让顾客选择在店内投保品牌保险
说明要点:
▲店内投保的好处确保店内投保
▲店外投保容易遇到的问题

▲品牌保险的优势和特点实现品牌保险销售
▲品牌保险销售渠道的唯一性
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品牌保险的优势和特点
讨论1
客户在店内投保有哪些好处?
客户在店外投保可能遇到哪些
问题?
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品牌保险的优势和特点
参考要点
店内投保的好处

●店内有与人服务普●丼例本
——省心
●理赔无差价遍油漆终身质保店
——性省钱(南京中佳)增
●定损快
——优省时值
●现场出单势
——斱便服
务
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品牌保险的优势和特点
参考要点
店外投保容易遇到的问题

●查勘时敁无保障●维修品质难确保
●定损地点丌确定●零件真假难辨别
●返店维修无保障●维修差价自己担
●开工时限无保障●原厂配件被调换
●定损价格无保障●小修小补变大修
●赔款时限无保障●沦为骗保工具车
●与人对应无保障●新车质保受影响
●保单容易被调包●降低车辆保值率

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品牌保险的优势和特点
讨论2
品牌保险有什么优势和特点?
和普通产品相比有何丌同?
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品牌保险的优势和特点
参考要点
产品优势服务优势
1、保障范围广 1、100%推荐返厂维修
2、保障额度高 2、放心的维修品质
3、最大限度规避免赔 3、快捷的理赔服务
4、投保灵活 4、充足赔付
5、更多增值服务
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品牌保险的优势和特点
高额保障
超乎寻常的保障额度
内容普通车险雷克萨斯汽车保险
商业第三者责仸险最高50万最高5,000万
车上人员责仸险最高5万/座提升 10万/座以上
车身划痕险赔偿丌确定最高2万
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