校园安全与突发事件处理试题.doc

校园安全与突发事件处理测试题答案
温馨提示:以下题目是题库,切莫直接按顺序填入答案,此次出题是从题库中直接选题拼凑。所以各位同仁要看好题目,选择答案哦!可以选择页面查找功能找题对题。
单选题
1、危急管理是在应急管理工作中,对( )的管理。( 分)
 A 一般事件
 B 极端性、危急性的事件
 C 领导交待事件
 D 上访事件
正确答案:B
2、( ):营造合意氛围、合意主题、共通的意义。( 分)
 A 营造合意空间
 B 共通空间
 C 危机空间
 D 事实空间
正确答案:A
3、现代危机处理正从“讨个说法”走向“( )”。( 分)
 A 减少缩小
 B 缩小影响
 C 摆平理顺
 D 降低损害
正确答案:C
4、当危机发生时,组织应立即成为第一消息来源,掌握对( )的主动权。( 分)
 A 外发布信息
 B 控制来源
 C 控制事态
 D 危机处理
正确答案:A
5、在面对愤怒的公众时,“双向沟通模式”为基本策略,下列不属于这一策略的是( )。()
 A 注意倾听,鼓励双方共同寻找解决问题的方案
 B 愿意与公众分享权力,增进彼此的信任
 C 一定要赞同愤怒公众的激进的行为
 D 一定要赞同愤怒公众的激进的行为
正确答案:D
6、在风险管理中,要坚持预防为主,下列这一描述不正确的是( )。( 分)
 A 必须做好风险分析工作
 B 必须做好应急资源的普查和整合
 C 应急预案只要领导满意就可以,不必具有可操作性
 D 必须加强培训和演练
正确答案:A
7、危机管理,首先始于( )管理,且危机管理的重点是现实的危机处理。( 分)
 A 政府危机
 B 个人危机
 C 国家危机
 D 企业危机
正确答案:D
8、国内关于危机管理的实践和研究,主要以( )处理为多。( 分)
 A 事实危机
 B 国家危机
 C 企业危机
 D 个人危机
正确答案:C
9、在应急管理工作中,有关新闻发布的说法不正确的是( )。( 分)
 A 要充分利用各种工具、各种形式组织和动员公众
 B 危机事件开始的前期,可以不进行新闻发布,等政府已经处理完毕时再和新闻媒体充分沟通
 C 在危机事件中,新闻发布要做到准确把握、正确引导、讲究方式、注重效果、遵守纪律、严格把关
 D 保证信息透明,减少媒体和群众猜测
正确答案:D
多选题
1、下列符合危机中传播管理原则的是( )。( 分)
 A 当危机发生时,公共利益至上。
 B 当危机发生时,局部利益付出整体利益。
 C 当危机发生时,组织应立即成为第一消息来源,掌握对外发布信息的主动权。
 D 当危机发生时,不要过多的和媒体沟通,只发布对自己有利的信息。
正确答案:A B C
2、下列属于危机管理任务的是( )。( 分)
 A 处理事故
 B 控制事态
 C 协调关系
 D 重塑形象
正确答案:A B
3、管理危机事件的方式会对组织、机构的( )带来巨大影响。( 分)
 A 声誉
 B 可信任度
 C 业绩
 D 合作关系
正确答案:A B
4、危机管理的定义是( )。( 分)
 A 最大限度地减少危机对社会和组织/机构的潜在伤害
 B 帮助组织控制危机局面
 C 尽最大可能保护组织的声誉
 D 最大程度限制消息的流通
正确答案:A B C
5、危机的定义是( )。( 分)
 A 对组织的正常活动造成重大干扰
 B 导致媒体大量报道
 C 引起公众关注
 D 从政府干预/法律纠纷/经济损失等多方面对组织产生影响
正确答案:A B C D
6、危机管理中,传播管理的目标是( )。( 分)
 A 协助媒体将报道重点放在事实和组织的积极作为上。
 B 对媒体采取强硬的管理
 C 刻画细致、负责、周到的组织形象
 D 使公众对组织抱有信心
正确答案:A C D
7、据美国危机管理机构IcM的界定,任何危机可分为( )( 分)
 A 事件危机
 B 突发危机
 C 积发危机
 D 事件冲突
正确答案:A B C
8、如何应对愤怒的公众?( )。( 分)
 A 组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为,但必须对问题表示关切,承认公众所关心的事项。
 B 注意倾听,鼓励双方共同寻找解决问题的方案
 C 愿意与公众分享权力,增进彼此的信任
 D 显示责任感,承诺降低公众的损失。
 E 牺牲短期利益,把焦点集中在长期关系的建立上
正确答案:A B C D E
9、危机管理的三个阶段是