微商谈判
主讲:吴石峰
话术
说不仅要有技还要有艺术
客户现场交流的四大法则:
一、永远坐在客户的左侧
二、时刻保持点头微笑
三、不要去和客户争论
四、不要立刻接对方的话题
谈实体店现场演练
左侧记录对方的抗拒
右侧记录我的解决方案
把所有文字记录
拍照发群里
团队共同学习
谈单品
沟通谈判等级
谈套餐
谈区域
谈模式
谈梦想
田间地头卖玛咖
使用产品 用心体验
客户价值转换
了解公司
掌握产品
学会谈话
销售技巧
服务客户
延伸价值
终身顾客
重复购买
介绍他人
成为顾客
塑造价值
一起创业
打造团队
平台运营
形成模板
标准运营
抓潜
(由多到精)
成交
(由小到大)
追销
(由少到多)
转介绍(产品使用)
转换(服务+循环)
服务即成交
苹果的故事
1、摊主一:老太太去买菜,路过水果摊,
看到卖苹果的摊主,就问:苹果怎么样啊?
摊主回答:我的苹果特别好吃,又大又甜!。
老太太摇摇头走开了
(只讲产品的卖点不探求需求,
都是无效介绍,做不了单)
苹果的故事
2、摊主二:老太太又到一个摊子,问:
你的苹果什么口味的?摊主措手不及:早上
刚到的货,没来得及尝尝,看这红润的表皮
应该很甜的。老太太二话没说扭头就走了。
(对产品了解一定是亲自体验出的,
亲自体验感受出的才是卖点。
只限于培训听到的知识,应对不了客户)
苹果的故事
3、摊主三:旁边的摊主见状问道:老太太,
您要什么苹果,我这里种类很全!老太太:
我想买酸点的苹果。摊主:我这种苹果口感
比较酸,请问您要多少斤?老太太:那就来
一斤吧。
(客户需求把握了,但需求背后的动机是什么
?丧失进一步挖掘的机会,属于客户自主购买,
自然销售不能将单值放大)
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