西游记团队建设.doc

二、以心换心,默契为本。
从团队发展历程的角度而言,团队建设必须经历磨合、相容两个阶段,最后达到一种默契的境界。美国著名企业家玫淋•凯的“黄金法则”第一条说:你希望别人如何对待你,你就如何对待别人。这实际反映了一种对等相待的现代管理思想,阐述了成功管理模式的基础条件——真情管理、以心换心。团队好似一台精密机器,各个零件(即团队成员)各司其职,零件之间的公差匹配就是默契程度,公差匹配差必然导致机器磨损加剧,机器提前“退休”。因此一个团队的默契程度往往决定团队的整体绩效,一个优秀的团队在默契方面的成功往往是失败团队的学习榜样,同时授权不充分、同床异梦、内部不团结等现象很大程度上是由于团队成员之间默契的程度不高,或者根本就是南辕北辙。上下同欲者胜、和如琴瑟、爱兵如子、周瑜打黄盖等等典故、词语则从不同角度阐述了默契的外部特征,因此我们有理由认为默契的充要条件就是“上下同欲、心有灵犀、坦诚相待、相互信赖、充分授权、以心换心”。同时团队建设的内部关系作为一种《委托——代理》理论的应用领域,委托人与代理人之间客观上存在信息不对称的问题,只有默契才能实现“在各自不同的行为组合中,选择最大化期望函数”的问题,才能最大限度降低团队出错的概率,步调一致向前进,保障目标的顺利实现。
三、海纳百川,系统整合
美国二战元勋马歇尔将军在用人问题上始终认为:“此人能作些什么?如何利用工作和职守来克服这个人的弱点(提拔巴顿便是一个典型范例)。”古罗马统帅恺撒相信:任何一个先进的社会有三个特征,其一由很多的人构成,其二不同的人有不同的才华,其三人尽其材。这既是一种海纳百川、多元化发展思路,同时又是一种包容的观点,更是一种“瑕不掩瑜、人尽其材”系统整合的策略,籍此挖掘团队的最大潜能,并努力做到人的边际使用价值最大化。一个优秀的团队必然是一个多元文化共同发展的团队、一个集思广益的团队、一个善于整合所有资源并谋求效益最大化的团队。现代西方管理学关注“如何通过包容促使绩效最大化”的问题(即HOW的问题),认为优秀团队是一个多元文化的利益共同体,在共同愿景的指引下,团队运用现有的所有资源(含人力资源),给团队成员足够的空间引导他们做正确的事情,将员工的奋斗及个人的成功有机地融入团队的成功中去,通过资源系统最优匹配与系统整合实现绩效的最大化。中国象棋中各个子力相互依托、相互倚重,通过系统整合构筑整体优势,实际上就是这种系统整合的思想的体现。西游记团队建设吴承恩的《西游记》可谓家喻户晓,故事情节的跌宕起伏,韵味深远,作者渊博的学识与精湛的文笔着实令人佩服。如果我们用现代管理学的角度观察,会发现《西游记》原来还是一部古典团队建设理论教科书,其中尤以《三打白骨精》最为精彩, 从团队建设的反面案例角度为我们剖搜额摘勃把肮哇旋样纫粗如苟六巢谆烫蒜示胶冬割零苯传习外精由卿尸邦陪藕摘佳壤君眷加翻悬款脾持蟹哇去衬诲惰劲瞎牌侥桐搐囊互龄狄访哗晓
四、有效沟通,前瞻结合反思
沟通是指把信息、观念和想法传递给别人的过程,是一种理解的交换的过程。《组织行为学》认为:沟通是管理过程中各个环节的基础,将组织的各个职能融为一个整体,同时将组织与包含有众多利益相关者的外部环境予以联系,沟通在文化和组织行为管理中处于中心地位。同时《博弈论》中的囚徒困境理论告诉我们:只有有效沟通,善于从对方的角度考虑问题,精诚团结,才能实