丽星邮轮常见问答2012.docx

宝瓶星号 -乘客常见问题 (FAQ)
1. 中国大陆居民搭乘宝瓶星号三亚出发之越南航程,需要哪些旅游证件?
六个月以上有效期护照,有效越南签证。
越南落地签可通过丽星邮轮公司申请, 申请截止日为出发前 1 天的中午 12 时,申请
费用为 人民币 / 人。上述费用已包括安排组织出境清关手续 (适用于中国公民普
通护照持有人士 ) 及一次有效签证 (过境 )往越南。旅客于报名时向丽星邮轮提出申请并
须支付相关费用。
旅客如属国家工作人员中在职的副处级以上领导干部, 公务员, 国有企业法人代表及
总经理、 金融机构负责人、 县级党政机关主要经济部门负责人等及公安系统列入黑名
单者不予申请。
2. 海南户籍居民搭乘宝瓶星号三亚出发之越南航程,可否申请边境旅游通行证?
海南户籍居民可申请边境旅游通行证、 1次性有效出境许可及越南旅遊证 ( 过境 ) 参加
宝瓶星号三亚出发之越南航线。 申请截止日为出发前 3天(72 小時 ) 的中午 12時 。 申请
费用为人民币 / 人。旅客于报名时向丽星邮轮提出申请并须支付相关费用。如
旅客如属国家公安系统列入黑名单者不予申请。国家工作人员 ( 旅客 a) 还须按照有关
规定,提交本人所属工作单位或者上级主管单位按照人事管理权限审批后出具的同意
出境的证明。 未满十六周岁的申请人 ( 旅客 b) ,需要提交其户口薄及其监护人出具的
同意出境的意见、监护人的居民身份证或者户口薄、护照及其复印件。
3. 中国大陆居民搭乘宝瓶星号三亚出发之香港航程,需要哪些旅游证件?
有效港澳通行证和一次有效香港签注。
4. 如果选择不登岸观光,可否免持当地签证?
不可以。因为即使乘客不登岸,都已经入了当地的水域,当地的边防官员并会登船为
所有乘客办理入境手续,所以必须持有有效的签证方可登船。
5. 可在房间上网吗?
客房内无法提供网络服务,如需上网请至 9 楼商务中心,费用为每小时港币五十元。
6. 房间内有什么日用品呢?
一般的房间都会有洗发水、沐浴露、牙膏、牙刷、浴巾及浴帽等。
7. 船上的电压是多少?
所有房间的插座皆有 220V 的两孔插座及 110V 的三孔插座;如需转换插头,请与房
务部联络。
8. 船上使用哪种货币?
宝瓶星号上所有之价目均以港币计算。接待处亦设有外币兑换服务。
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9. 船上可以兑换越南盾吗?
船上提供兑换越南盾服务。所有外币兑换皆依照船上当时之汇率计算。
10. 可以用信用卡付款吗?
可以, 船上接受银联 、Visa 、Master 、American Express 美国运通卡、 Diners Club
大来信用卡及 JCB 信用卡签帐。 我们亦接受现金付款结账, 如使用港币以外之外币付
款(包括人民币),将按照船上当时之汇率计算。使用部份银行信用卡结账,银行会
收取跨境交易手续费,结账时接待处人员亦会主动告知此项费用。
11. 会晕船吗?
邮轮吃水比较深,船上还有两个平衡器稳定船身,在一般海面上不会有摇晃的感觉。
客人也可于前台免费领取晕船药。
12. 可以参加船长晚宴吗?船长晚宴也是免费的吗?
船长晚宴是免费的,但有名额限制。您可以于登船后,依照 “丽星导航 ”节目表指示前
往预订船长晚宴,餐桌是按照共享与先到先得的原则,并按照实际用餐人数分配。参
加船长晚宴服装要求:得体大方。在晚宴期间请勿穿着短裤、拖鞋、运动衫等。
13. 船长晚宴有哪些餐厅可以选择?
乘客可自由选择参加航海家餐厅或王朝餐厅或奥珊娜烧烤之船长晚宴。 晚宴会分为两
个时段举行:第一场次 06 : 00 pm / 第二场次 08 : 30 pm(逢 4 天 3 晚越南航次周一
晚上举行)
14. 如何预订船长晚宴吗?
FIT
- 乘客登船后依照丽星导航指示,于指定时间至指定地点办理预约手续。
- 一位乘客可替同行之乘客一起预约。
- 每位乘客最多可预约 8 席座位 (2 间舱房 )。
- 预约船长晚宴座位务必携带每位乘客之房卡。
- 座位预约采先到先得的原则。
Group
- 30 人以上团体可事先预约 ( 各餐厅每场次限定预留 100 人) 。
- 事先预约名额有限,采先到先得的原则;如额满,请于登船后再预约。
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- 最迟于航次出发前一星期填妥申请表格送至丽星邮轮申请。
- 如事先预约已确认,登船后请勿再次预约。
- 团体联系人请于登船后至接待处联络餐饮部职员领取船长晚宴保留位置的确认
单。
15. 可以保留用餐时段餐厅座位吗?
可以,但仅限团体需求且仅能保留 15 分钟并由船上指定时段。所有保留座位需求须
提前申请并以丽星邮轮回复为