青市政务服务中心.doc

青县政务服务中心
2014年第三季度工作情况通报
第三季度,政务服务中心紧紧围绕“服务经济、方便群众”工作目标,以大力整顿工作作风扩大群众路线活动成果,以不断创新服务方式促进审批效能提高,全力搭建公开、规范、高效的政务服务平台。第三季度,各窗口共办理审批、服务事项4361件,按期办结率100%。
1、群众路线教育实践活动稳步收官。一是理论学习不松懈。将理论学习作为班子建设的第一要务来抓,通过反复研读的重要言论,汲取最朴素的精神食粮,进一步巩固全体党员干部的宗旨意识和群众观点。二是意见征求不糊弄。群众满意是中心服务的第一标准,因此在征求群众意见上中心从不搞自娱自乐。通过召开座谈会、调查问卷、下乡入企、电话回访等多种形式广泛征询意见建议。将收集的意见建议整理归纳,梳理出服务态度、工作效率、严谨规范、职能拓展等四个方面意见20余条,对企业群众反映集中的问题进行了及时回复。三是民主谈心不留情。批评与自我批评是班子进步的第一法宝。中心班子成员相互之间、班子成员与分管科室负责人之间逐一进行诚挚、深入的谈心交心。通过拉家常式的谈话,把心打开、把事摆开、把话说开,真正做到思想交锋、灵魂触动,班子凝聚力进一步提升。四是对照材料不应付。为做好对照检查材料撰写工作,中心先后2次研究领导班子对照检查材料,认真查摆问题、剖析原因。班子成员采取互审互帮的方式,相互传阅、互提意见,深入剖析自身“四风”问题的根源,并严格把关对照检查材料,不搞一次性过关。对缺项、漏项、查找问题不准、原因剖析不深、整改措施不实、敷衍了事的退回重写,直到达到要求为止,确保对照检查材料深入具体、真实严谨
。五是立行立改不拖延。为解决庸懒散浮、不作为、乱作为等问题,中心研究出台了“十个不准”,从执行制度、行为规范、廉洁从政、服务承诺等十个方面进行了再强调、再规范,纠错改错不拖延,保证党员干部转作风、企业群众得实惠。
2、服务项目建设效果明显。一是京津项目“绿色通道”显成效。对京津投资项目一律纳入“一口五制”审批服务范围,实行主动服务、专门服务、联合服务,明确专人负责,全程包办。与县经济开发区、韩商园区加强联系沟通,及时掌握重点投资项目尤其是京津项目信息;与舜能润滑科技、舜宜光伏材料、海盛食品等京津投资项目以及滨海汽车产业园引资项目每周联系1—2次,及时了解企业困难和项目需求,主动提供相应服务;对涉及部门窗口每日一调度、每周一总结,争取小问题不过夜、大问题两天内解决,确保项目快审批、早落地。到目前,中心已经为河北阳之光包装材料、舜能润滑科技、迅尔仪表、美伦金属等19个京津项目开辟“绿色通道”,实行了包办服务,先后协调解决具体问题18项,其中百耐尔防水材料、鲁华管道等13个项目相关手续已经全部办结。二是加强重点项目沟通联系和协调督导。开展了“走访百家企业”活动,深入经济开发区、韩商园区及各乡镇重点企业上门走访,了解企业运行和项目建设中遇到的困难和问题。先后对金澎车业、豪威机电、迅尔仪表等80余家企业进行了集中上门走访,收集意见建议及企业需求100多条,协调解决企业实际问题40余件。认真落实重大项目协调会议制度,每周组织相关部门窗口通报重点投资项目审批进度,协调解决项目难题,先后为河北玖熙新材料有限公司、海盛河北酿酒有限公司等项目协调解决项目审批过程中的问题20余件次,受到项目单位的好评。三