电讯盈科企业薪酬水平与员工满意度研究.doc

题目
电信盈科薪酬水平与员工满意度研究
专业
09人力资源管理1班
姓名
佃桂森
学号
10
学校
广州华南商贸职业学院
指导教师
邹小焱
内容摘要
薪酬和福利对于处于多元文化环境下的现代企业而言,在实践上不仅仅是以企业雇员个人贡献的物质报偿的形式出现,更重要的是作为重要的激励手段广泛运用于管理活动。这就意味着雇主们希望通过薪酬来诱导、塑造员工的行为,以期有效地实现组织目标。在经典的激励理论中,对于薪酬是否构成激励因素,存在着两种截然相反的争论。主流的观点认为,薪酬(或是以金钱形式出现的奖励)是一种保健因素,即当这种东西供给不足时,会引起强烈的不满情绪,而当供给充分时,并不能引起更高的满意度。反对的观点认为,至少在实践中,雇主们更多的将薪酬作为重要的激励手段,而且在一定程度上显得相当有效。
关键词:薪酬员工满意度激励
目录
引言…………………………………………………………………………………4
一、阐述薪酬管理……………………………………………………………………4
二、电信盈科企业薪酬管理存在的问题……………………………………………4
(一)薪酬设计缺乏战略思考………………………………………………………4
(二)对薪酬设计的程序公平关注不够……………………………………………5
(三)薪酬制度不规范、弹性差……………………………………………………5
三、薪酬体系设计……………………………………………………………………5
(一)技能和能力薪酬体系…………………………………………………………5
(二)宽泛的薪酬体系………………………………………………………………6
四、电信盈科企业薪酬水平及员工满意度现状……………………………………7
(一)问卷设计与调查………………………………………………………………7
(二)数据分析………………………………………………………………………8
五、电信盈科企业改善薪酬管理、提升员工满意度的措施………………………8
(一)通过调整薪酬制度来提高员工满意度的三个原则…………………………9
(二)通过重视对员工的内在报酬来提高员工满意度……………………………10
六、结束语……………………………………………………………………………11
参考文献……………………………………………………………………………11
薪酬水平与员工满意度研究
引言
员工满意度受工作环境、工作条件、工作成就感、个人发展等多方面因素的影响,薪酬是影响员工满意度的一个很重要的因素。一个国外民意调查组织在研究以往二十年的数据后发现:在所有的工作分类中,员工都将工资与收益视为最重要和次重要的指标。工资能极大地影响员工行为,即在何处工作及是否好好干。因此,如何让员工从薪酬上得到最大的满意,成为现代企业组织应当努力把握的课题。
一、阐述薪酬管理
薪酬管理,是在组织发展战略指导下,对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。
薪酬管理要为实现薪酬管理目标服务,薪酬管理目标是基于人力资源战略设立的,而人力资源战略服从于企业发展战略。
薪酬管理包括薪酬体系设计、薪酬日常管理两个方面。
薪酬体系设计主要是薪酬水平设计、薪酬结构设计和薪酬构成设计;薪酬日常管理是由薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整组成的循环,这个循环可以称之为薪酬成本管理循环。
薪酬设计是薪酬管理最基础的工作,如果薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成等方面有问题,企业薪酬管理不可能取得预定目标。
薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整工作是薪酬管理的重点工作,应切实加强薪酬日常管理工作,以便实现薪酬管理的目标。
薪酬体系建立起来后,应密切关注薪酬日常管理中存在的问题,及时调整公司薪酬策略,调整薪酬水平、薪酬结构以及薪酬构成以实现效率、公平、合法的薪酬目标,从而保证公司发展战略的实现
二、电信盈科企业薪酬管理存在的问题
(一)薪酬设计缺乏战略思考
电信盈科企业在进行薪酬设计的过程中,较多考虑的是公平原则、补偿性原则、透明原则等,而对整个薪酬的界定缺乏理性的战略思考。薪酬设计上的战略导向原则,是将企业薪酬体系构建与企业发展战略有机结合起来,使企业薪酬体系或薪酬计划成为实现企业发展战略的重要杠杆。
(二)对薪酬设计的程序公平关注不够
管理者往往只注重了薪酬设计结果的公平,而忽视了对薪酬设计的程序公平的关注。在他们看来,只要使员工得到的薪酬与他们的相对工作价值相当,或与他们对企业的贡献相当,员工自然心里有数,薪酬体系的设计是黑箱操作还是白箱操作并不重要。因此,企业把相当一部分精力放在研发产品,抢占市场上,而对薪酬框架选择了黑箱操作。
(三)薪酬制度不规范、弹性差
企业制定一套