论文：现代企业物流管理信息系统的研究.pdf

物流平台
己的创新,站在巨人的肩膀上可以看得更高,但若没有站稳,也现代企业物流管理信息系统的
会摔得很惨。
③抓住消费者的关注点:与大事件营销相结合研究
最能激发所有人的积极性莫过于公共性的话题,虽然与个人
密切相关的话题或予奖品等也能引起传播者参与的兴趣,但远不■张炳轩天津师范大学
如“热点效应”的关注率高。2010年上半年进行的“宝马-腾讯世
[摘要]现代企业物流管理系统的大范围应用可以有效提高
博网络志愿者接力”就是巧结公益热点话题入题,结合了大事件
物流服务的质量水平,与此同时,它的应用对于物流企业节省成本
营销,实现宝马的品牌建设和维护。
和减少支出也有着十分积极的意义。当今社会,由于制造业、商业
(2)SNS让信息传播更高效。和企业不断增大产品或原料的物流需求,因此一切以客户为核心,
SNS,working Services,即社会性网络服面对客户的业务流程向专业化发展的现代物流管理也成为势在必行
务,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。国内的大事。本文正是针对这一需求,对现代企业物流管理信息系统进
比较成功的SNS网站有校内网和百度空间、天涯社区等。SNS网行了深入的探讨和研究,力求做到信息系统支持多形式客户的数据
共享、监控整个流程、提供完整的货品、提高作业效率、进行订单
站的分享和共享功能,最适合病毒性营销“繁殖”。社会化网络
跟踪,并且特别关注对各环节业务的监控及例外情况的监控。
中,人们大都有着共同的兴趣,并保持着相对稳定的社会关系,
[关键词]物流管理信息系统客户服务物流
因此在社会化网络中引发的传播的可信度、针对性和影响力大大
优于其他宣传方式。随着当前社会经济的飞速发展,制造业、商业和企业的规模
不断扩大,产品、原料大量需求,其物流量也在不断增大。因此,
(3)网络软文-微博的应用使沟通成为互动。
对第三方物流服务的需求也在无形中水涨船高。为了进一步提高现
一些大知名企业先后纷纷开通了微博,有的甚至是企业的总
代企业物流管理的效率,必须对现在的物流管理水平有着深入的提
裁亲自撰写,这加强了与消费者的沟通,拉近了与消费者的距高。事实上,无论是在国内还是国外,企业物流管理的信息一体化
离。在微博上,企业对于产品信息的传播具有主动权,加上微博模式早已被普遍认可并且得到了广泛应用。但是,具体要怎么做才
的开放性,企业完全可以进行病毒性营销。在这方面,茅台的病能使信息系统的和管理结构不脱节并紧跟其提升的步伐呢?这就迫
毒性营销是最经典的也是引用最多的成功案例:茅台董事长季克切需要对现代企业物流管理信息系统进行更深入的研究,以期让企
业实现可持续发展目标的同时,尽可能地实现对客户最大化的优质
良,连续亲自撰写和发表的多篇博客,如《茅台酒与健康》、
服务;同时,在服务过程中还要力求降低物流成本,减少开支,最
《世界上顶级的蒸馏酒》、《告诉你一个真实的陈年茅台酒》,
终达到盈利的目的。
就是为了达到口碑传播的目的。这些文章被各大网络媒体争相转
一、企业物流管理信息系统实行的背景
载,在微博上关于这些文章的讨论增进了饮酒、品酒爱好者之间第三方物流的概念就是指生产经营企业为集中精力搞好主业,
关于酒的沟通,提高了爱