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网上办税厅常见问题网上办税厅对客户端的基本要求是:1、操作系统是正版windowsXP操作系统、Vista操作系统。2、、、。3、支持PDF格式的申报表下载打印功能,但需要安装能够读取PDF格式的软件。4、修改IE浏览器的设置,增加信任站点、允许本站点的未签名控件运行,详细见附件一。5、能通过互联网对-l-://-l-。6、由于省局目前尚未建立二级域名解析服务器,所以在网上办税服务厅首页增加了线路选择,用户可以根据自身使用的互联网线路运营商进行相应线路选择。具体的问题及解决问题的办法登陆时的问题无法打开网站首页首先确认输入网址是否-l-。在“工具—选项—连接—局域网(LAN)设置—代理服务器”,如果将“为Lan使用代理服务器”打了勾,请点击“高级”,将代理的设置清空,去掉勾,应用确定。打开网站首页非常慢1、首先比照无法打开网站首页的步骤,确认网络是否正常。2、使用地址访问首页,时间超过3秒则无需等待,点击停止后,刷新页面。3、使用其他的地址访问页面。CA申报,点击“登陆系统”后,,。一般在防病毒软件的高级设置里查看并修改。,“工具—选项—连接—局域网(LAN)设置—代理服务器”,如果将“为Lan使用代理服务器”打了勾,请用户点击“高级”,将代理的设置清空,去掉勾,应用确定。,判断域名解析是否正常。打开命令提示符,-l-。客户端电信或者网通线路域名解析IP地址加端口:如果结果如下则正常,否则443端口就是被监听或者未开放。7、关闭所有窗口,重新打开首页,选择其他线路。,网页跳转到“114网址导航”“登陆系统”后,提示“1,首先确认您的补丁是否已正确安装2,降低您浏览器级别3,如以上不能解决,请联系CA客服”或“您的驱动有问题,请在本页下载证书助手安装”。,如果有请取消,然后使用证书助手修复IE控件或者手动启用ACTIVEX控件。,如果有请点击提示,选择运行,然后关闭IE浏览器重新再试。,检查相关KEY后台进程是否成功挂起。():,输入密码以后网页无法显示。。。,稍后再试。,清除木马,恶意插件,并修复系统。,查看客户证书是否被列入黑名单,“用户名与密码错误”,如正确,新办户请与税管员联系,进行新办户添加。,请用户携带税务登记证复印件及证书到服务点添加管理码。,弹出证书,点击确定后,网页无法显示。。,扫描客户端系统,清除木马和恶意插件,并修复系统和IE浏览器后再清除系统垃圾文件。,重启电脑后重新安装。:“申报方式不为网上申报,不可进行网上申报”请用户联系税务管理员,将申报方式改为网上申报。“nullPointerException异常”,如果管理码没有错误,并且信息也和地税内网一致,那是因为用户的信息不在数据库中,请用户与所属分局税管员联系,请税管员进行数据添加。,然后检查客户证书主题项管理码是否有错误。,如客户管理码没有错误,请用户与税管员联系,核对用户证书内信息是否与税局内网一致。,请客户联系税管员做同步。,可建议客户联系税务管理员做单户同步。:“该户不是正常户,不允许登陆”,如正确,请用户与税管员联系,核对用户证书内信息是否与税局内网一致。如果不一致请做同步。,登陆报此错误,请税管员操作一下“同步”。,请与片管