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绩效管理
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指标体系设计的三个难点
考核什么——方法问题;
关键业绩和非关键业绩的问题;
短期利益和长期利益的问题;
短期考核和长期考核的问题;
以事实为评价还是以感觉为评价的问题;
推行的问题;
战略问题;
与奖金挂钩的问题;
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指标体系设计的三个难点
怎样让大家接受——认识的问题;
文化问题;
经理人的素质与认识;
“考核是枷锁”;
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指标体系设计的三个难点
怎么操作才好——管理基础问题;
信息系统问题;
信息提供问题;
报表系统与财务系统;
计量仪表问题;
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您用的是何种绩效管理的方法?
模糊感觉判断法——德能勤绩;
问题事件检验法——对事件的评价;
工作事件检查法——对事件的评价;
行为锚定法——根据工作行为评价;
配对排序法——两个两个比较;
强行排序法;
360度评估法;
工作标准考核法——工作标准有无达到;
KPI法——关键业绩指标考核;
述职报告考核法;
行为与结果的争论;
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目标与指标
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什么是目标?目标的定义:想要达到的目的和境界
我们的战略目标是做世界级企业!
时间轴
时间轴
设想阶段
方向性目标是
一个推进的区域
什么是世界级企业呢?
我们的目标是发财
时间轴
时间轴
设想阶段
什么是发财呢?
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什么是指标?
指标是衡量递进程度,形容和限定被衡量对象,将其表示得更清晰的工具
——衡量
——递进程度
——形容和限定
——指标具有极性;
——指标是可以进行分解的;
某企业的考核指标;
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存在两种类型的目标
宏观目标;
具体目标;
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目标与任务
某企业的考核案例;
“保证完成任务”还是“保证完成目标”;
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