服务窗口岗岗位说明书
岗位名称
服务窗口岗
岗位编号
所在部门
检验部
岗位定员
直接上级
检验部主任
工资等级
直接下级
无
薪酬类型
所辖人员
无
岗位分析日期
本职: 负责检验部的窗口服务工作
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:负责检验标本的接收及门诊报告单的发放
工作
任务
负责对各种检验标本进行核对验收,包括血液、体液及特殊标本接收
负责发放检验报告单
职
责
二
职责表述:负责接待患者,进行直接沟通
工作
任务
口头告知患者检验标本的留取方法,书面告知取报告单时间
解答患者提出的问题
职
责
三
职责表述:负责门诊患者血液标本的采集
工作
任务
负责留取门诊患者的血液标本
负责对留取标本进行分流处理
职
责
四
职责表述:其它日常工作
工作
任务
协助对需要科内各室交叉检测的标本进行协调,合理安排,保证报告单按时发放
负责科内领取物品的登记
负责其它科室来访接洽
负责接听及传呼电话
职
责
五
职责表述:完成领导交办的其他工作
权力:
权限一:检验标本的接收及报告单的发放权
权限二:检验部相关工作的建议权
内部协调关系
有密切的协调关系的部门:临床科室、海虹服务中心
其他相关部门:医院其他部门
外部协调关系
有经常性协调关系:
临时性协调关系:
所需记录文档:通知、简报、信函、汇报文件或报告、总结、医院文件
任职资格:
教育水平
大专及以上学历
专业
临床医学及检验等相关专业
经验
1年以上临床检验工作经验
知识
临床医学及检验知识
技能技巧
能熟练操作OFFICE办公软件;良好的人际沟通协调能力;语言表达能力;综合统计分析能力
培训经历
临床医学及检验等相关培训
工作条件及其它
使用工具设备
一次性抽血器、一般办公设备、计算器、档案柜等
工作环境
敞开办公
工作时间特征
工作时间比较规律
备注:
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