运维上半年工作总结.docx

运维上半年工作总结
篇一:运维部上半年工作总结
运维部上半年工作总结
半年来,我部门在公司领导的关心、帮助和大力支持下,扎实有效的开展各项工作,圆满完成了上级下达的各项维护考核指标。
一. 运营维护部全体同志充分发扬不怕苦不怕累,克服困难
连续作战的精神,工作中通力合作有力的保证了杆路、信号的正常传输。
二. 城日常维护。半年无节假日累计加班72天。值班365
小时值宿180人次。处理用户终端故障4000余件,处理突发性和特大故障20件。其中光缆故障15件。
三. 线路整改。改架干线1000米。更换-5电缆3000米。
更换-9电线XX米。更换光接机7台、供电器5台放大器28台、分支分配器300个。城光缆改造楼房1个小区。100户。有效地提高了了用户收视指标。共架光缆公里。新增光节点1个。
四. 光缆维护队半年维护光缆故障200余件。共计熔接光纤
2300余芯。统一规划完成光缆改造10余公里。整理乡镇机房4个、道南机站1个。工程熔接光纤500余芯。工程调试光缆18项。故障熔接光纤1200余芯。加班加点处理特急故障45件。
五. 农。改造干线1XX米。更换-5电缆米。更
换-9电线XX0米。更换光接机43台、供电器28台放大器53台、分支分配器1020个。光缆更换13〃8公里。
篇二:系统运维半年总结报告
系统运维半年总结
一、概述
本文档为系统运维管理XX年6月止的阶段性报告,通过本报告能够反映该段时间的整体维护工作,系统运行状况统计并对本阶段的运维工作及情况进行总结与趋势分析,对于具体问题和事件处理的详细信息可查询运维记录汇总。
本报告包括以下几方面:
1、本阶段维护工作总结;
2、本阶段事件统计与分析;
3、本阶段技术支持工作总结;
二、维护服务总结:
上阶段(XX年3月——XX年12月)总共受理操作类服务15次,数据类服务20次,系统类服务27次,需求类服务26次,业务类服务12次,并提供53次远程技术支持工作。本阶段(XX年1月——XX年06月)总共受理操作类服务17次,数据类服务4次,系统类服务16次,需求类服务9次,业务类服务4次,并提供22次远程技术支持工作。远程技术支持工作主要处理解决软件类问题。
三、事件统计与分析: 3-1 操作类问题汇总
本阶段总共受理操作类服务17次,主要集中表现在进行系统操作制单销售和调拨问题上。比较有针对性的问题
例如:
举例一、通兑金系统打印不出相应单据(未能使用指定浏览器); 举例二、登陆不上销售系统(未能开启相关登录操作);
3-2 数据类问题汇总
本阶段总共受理数据类服务4次,主要集中表现在进行各项业务制单错误。比较有针对性的问题
例如:
举例一、天津xx中心单号为SKxxxxxxxxxxxxx,礼金之xxxxx,金额xxxx元销售数据录入错误请求调整(该单据已经回滚完毕);
举例二、天津农商行xxxxxxxxxxx商品进行补销售调整(补录销售单据已完成); 举例三、条码为:xxxxxxxxxxxx的商品已销售但是在商品档案中还显示在库状态(已由海信进行调整)。
3-3 系统类问题汇总
本阶段总共受理系统类服务16次,主要集中表现在各销售系统出现响应类问题影响正常