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秘书职业道德
案例分析
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塞车
一留学日本的中国人,好不容易在日本东京找到一份工作。谁知道上班前一晚上因为太兴奋睡不着觉,第二天睡过了头,结果迟到了一小时。上司问他迟到的原因,他不敢直说,顺口编了个原因说遇到了大塞车。
第二天一上班,上司把他叫到办公室,并递给他一份辞退信,说他不适合在公司工作。留学生问他做错了什么,上司说,东京凡是有大赛车,当天的新闻肯定有报道,但当天晚上新闻上没有此类报道。
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想一步登天的研究生
一位国际金融系毕业的研究生,到银行任职,人事部门安排他到营业网点当柜员,做储蓄工作。一个月后,他找行长说,他到银行来不是干这种事的,他应该负责更为重要的工作。
后来行长果然把他安排到国际信贷部,但信贷部的负责人和同事对他的工作能力都非常不满,但研究生却自认为很能干,总是抱怨单位不好,上司不给他机会,同事妒忌他,可是,在上司和同事眼里,他是个大事干不了小事不愿干的问题人物。
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一桩小事
某市场部经理林宾说起公司新招聘的一位大学生小古就大摇其头。由于市场部有很多外地业务,所以部门里电话全部开通了长途,但规定不允许使用公司电话打私人长途,对新员工,林宾也亲自重申这一规定。
小古的男朋友在北京工作,上班一周后,就有人向林宾反映小古会趁人不注意时打长途电话与男朋友聊天。
林宾找了个机会旁敲侧击地提醒小古,要牢记部门的规定,不要损害部门同事共同积累起来的诚信。有一次,林宾外出,忘了拿手机,又返回办公室,看见小古小声地说着电话,从表情上看显然不是在讲公事,一看见林宾走过来,她马上换了一种表情,还故意提高了声音,装模作样地讲业务。
林宾说,他既不想追究,也懒得把她揭穿,也不会炒掉她,但在他的印象中,她是个不诚信的人,不值得信赖。
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后悔的小文
小文的第一份工作是在一家日本公司当文秘。上班的第一天,一位看起来木木的日本老头给她交代工作,让她把收到的一大叠报纸按各科室订阅的份数发下去。
小文很快就把报纸分发完。对剩下的报纸,小文不假思索地往阅览室一堆,就算完事了。
再下来的任务就是为来访的客人斟茶递水,小文应付式地干着,等了十几天,仍没见有调职的动静,有点急了,她跑去问那位木木的日本老头。老头显得有些无奈,他说招你来是打算做总经理秘书的,刚巧负责分发报纸和搞接待的文员病了,总经理说让新来的员工顶几天。总经理每天有去阅览室的习惯,发现每天的报纸都堆在一边,没人把它夹好上架,总经理就问这是谁负责的的工作,当得知是小文时,当下就发话了:如果连这么简单的工作艘做不好,怎么可能干好其他事呢?她哪天干好了,哪天再说。
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一切工作都是光荣的
20世纪50年代初,一位名叫柯林的美国年青人,每天一大早就来到卡车司机联合会大楼寻找做零工的机会。不久,百事可乐公司一家工厂需要雇用一个擦洗车间地板的工人,没有其他人愿意去应征,但柯林去了。柯林觉得,一个人不管做什么工作,总会有人注意的!所以他打定主意,要做最好的擦地工人。
有一次,有人打碎了50箱汽水,把地板弄得到处都是黏乎乎的泡沫。他很生气,但他还是耐着性子把地板抹干净了。
第二年,他被调往装瓶部,第三年,他升任副工头。
从这次经历中他悟到了一个重要的道理:“一切工作都是光荣的。”在他的回忆录中他写道:“永远尽自己最大的努力,因为有眼睛在注视着你。”
许多年以后,全世界的目光都凝注到他身上——因为他就是美国国务卿柯林•卢瑟•鲍威尔
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从小处显示能力,机会才会向你招手
大连理工大学毕业生小张,刚出校门时很不走运:进入某汽车公司后先是被分配到下属一个小厂,安排的工作与专业根本不对口——在热处理线上管电镀。
工厂的宿舍也让人难以忍受:脏乱差,有股酸味。没有桌椅天花板上高悬一盏昏黄的灯,站着也看不清书上的字,晚上只能到车间去看书。
小张心理与一般人一样不好受,但他没有因此恼火、抱怨、沮丧,而是加强学习,尽快适应工作。干完自己的活,一有空就到别处帮别人,很快与大家打成一片。
不久,领导同事对他产生共同印象:这个大学生没架子,有实干精神!一次,厂里要买曲轴磨床,产品脱销,派了几拨人跑了不少地方没买到。厂长想到他,他吃苦耐劳脑子活,跑了很多地