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员工礼仪培训  主讲:湘人杰
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礼仪的核心是什么?
礼仪的核心是尊重为本。尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。
尊重分自尊与尊他。
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一、仪态礼仪
(一)坐姿
男性张开腿部而坐,手置膝上或放于大腿中前部,体现男子的自信豁达。
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一、仪态礼仪
(一)坐姿
女性则是膝盖并拢,体现其庄重矜持,落座声轻,动作协调,先退半步(穿裙子时双手从上而下理直后裙)后坐下,要坐椅面的一半或2/3处,两脚垂直地面或稍倾斜或稍内收,脚尖相并或前后差半脚,腰挺直,两手自然弯曲,扶膝部或交叉放于大腿半前部。
切忌叉开两腿、跷二郎腿、摇腿,弓背弯腰。
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一、仪态礼仪
(二)站姿
头正颈直,嘴微闭,两眼平视前方;收腰挺胸,脚挺直,两臂自然下垂;两膝相并,脚跟靠拢,脚尖张开45°,从整体上产生一种精神饱满的感觉,切忌头下垂或上仰,弓背弯腰。
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一、仪态礼仪
(三)走姿
头正颈直,挺胸收腹,目光平视,两手自然下垂,前后摆动,并前摆向里35°,后摆向外45°,脚尖直指正前方,身体平稳,两肩不要左右晃动。男生显出阳刚之美,女生要款款轻盈,显出柔之美。不论男生或女生,均切忌八字步。
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考考你
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二、见面礼仪
1、打招呼可用的礼貌用语是:
“您好”、“您早”、“早上好”、“早”等问候语;
不太熟的人——
可热情点头微笑打招呼。
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二、见面礼仪
,要用的礼貌用语:
“请”、“拜托”、“有劳您”
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