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政务服务简报
第6期
成都市人民政府政务服务中心 2014年2月24日
◆政务服务动态◆
驻蓉驻渝使领馆领事官员参观市政府政务中心 2月20日,驻蓉、驻渝12国使领馆领事官员一行23人来到市政府政务中心参观考察,详细了解政务服务前台窗口工作流程。在参观过程中,工作人员向来访的各国领事重点介绍了“成都服务”政务微博、重点项目服务、市工商外资注册登记、市投促委、市商务局等窗口部门的工作流程以及其他涉外服务事项的办理情况。成都市“一站式”政务服务的透明公开与便捷高效,获得了各国领事的高度评价。来访领事一致认为,随着成都区域开放型经济的不断推进和建设国际化大都市的发展趋势,政务中心作为服务群众、推动经济的重要平台,将会发挥越来重要的作用。(市政务中心)
海南省副省长王路考察成都市及青羊区政务服务体系建设
2月18日,海南省副省长王路,省政府办公厅副秘书长、省政务服务中心主任王静一行考察了成都市及青羊区政务服务体系建设。王路先后察看了成都市政务中心、市行政效能电子监察系统、青羊区政务中心、少城街道便民服务中心和商业街社区便民服务室,就进一步开展好社区“一窗式综合服务、网格化管理”模式、全程代办服务、流动窗口等便民服务举措,同社区窗口工作人员进行了交流,并充分肯定了成都市政务服务体系建设所取得的成效。(青羊区)
市商务局积极推进“两集中、两到位”工作一是将全局行政审批事项全部集中到市政务中心办理,并授权窗口首席代表全权处理,分管局领导不再负责具体行政审批事项的签审;二是抽调业务熟练、经验丰富的业务人员2名担任后台工作人员,具体负责行政审批事项查验(现场查勘)、后台审核、组织协调、发文发证等业务,确保审批事项现场办结率不低于90%;三是积极做好国家、省下放行政审批事项的对接工作,进一步梳理现有行政审批事项,对近三年零办理的行政审批项目,进行打捆合并“冻结”处理。(市商务局)
市安监局局长孙波到市政府政务中心值守 2月21日,市安监局党组书记、局长孙波值守市政府政务中心安监窗口,共受理(办结)行政审批事项20件,现场业务咨询3件,电话咨询21人(次),共接待办事群众28人(次)。市安监局提前梳理需要部门领导现场协调解决的事项,主动约请成都交投能源发展有限公司等17家企业到政务服务窗口集中办理。孙波对
2014年窗口工作提出要求:一是继续优化服务,提升行政效能,全面落实行政审批制度改革;二是继续加强窗口管理,深化窗口单位和工作人员的服务意识、大局意识、责任意识。(市安监局)
市林业园林局窗口与天府新区林业园林局窗口开展业务交流 2月18日,市林业园林局审批窗口与天府新区林业园林局审批窗口进行业务交流学习,针对城市园林绿化企业资质审批备案、绿地率指标审核、树木移植、占用或征用林地许可、一般林木采伐和陆生野生动物或其产品经营批准等事项在审批过程中遇到的问题进行了探讨,协助天府新区林业园林窗口梳理办事指南,交流了审批过程中的有益经验。(市林业园林局)
公积金分中心设立“指尖二维码”方便群众查询市政府政务中心公积金分中心利用二维码扫描能方便快捷获取信息的特点,在政务微博、便民服务手册以及服务窗口宣传展板等平台上设立“指尖二维码”,用户通过手机扫描二维码即可进入分中心政务服务平台,了解公积金相关政策、查询各类业务办理流程、掌握个人缴存或贷款等相关信息。(住