如何得到客户的认可
陈冲
平时你都是怎么做的?
1、回想下陌拜时,你是如何破冰,并且快速地让客户记住你的?第一印象的建立.
2、客户提出反对意见,你在一味反驳还是一味的解决?有没有倾听?
3、电话里你是如何建立很好的沟通的?电话中你要了几个转介绍?
4、跟进客户过程中,你真正做到客户第一?真诚的帮助到了客户了么?
5、如果你不用资源,只是说自己缺业绩了,老板会不犹豫的跟你签单么?-----感情牌
得到客户的认可,你做到了几点细节
1、你了解你的客户多少?
他是那种性格?他会喜欢什么样子的人?他的今年以及以后的规划?---这就是情商, 你的察言观色做到了多少呢?
2、客户的反对意见,你真正用心处理了么?
客户提出了自己的反对意见,提出了自己现实中存在的问题,我们确实站在客户角度考虑并且帮助解决了么?如果你是老板,你会认可作为销售的自己么?这就是用心程度。老板之所以是老板,必须是有原因的,不要看不起任何一个老板!
跟客户沟通,你都用到了那些方式?
3、跟进客户过程中,作为salse的你是否做到了言而有信?
得到客户的认可,不仅仅是用心帮助客户,更重更的是自己做到了那些?
自信、真诚、执着、专业,足矣。
跟客户沟通,你都用到了那些方式?
不见面:
1、电话
2、短信
3、QQ
4、邮箱
见面:
面对面---办公室、车间、咖啡厅、肯德基
目的:通过各种方式,让客户逐渐把你当做的是知心的朋友。
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