优质护理服务示范工程活动简报-西北妇女儿童医院.doc

优质护理服务示范工程活动简报-西北妇女儿童医院.DOC西北妇女儿童医院
优质护理服务示范工程活动
简报
护理部主办(2018年4月)第1期总第25期
人文关怀,人本相依
福犬送祥瑞,真情迎早春,继繁花似锦的春节热闹过后,我们迎来了一个富有生命力的季节,也是一个美丽、神奇、充满希望的季节,在这春暖花开的时刻,让我们怀揣喜悦,面对微笑,脚踩自信,放飞梦想,开启2018的新征程!
温暖的微笑,鼓励的话语,真诚的拥抱,用心的倾听,将是本年度我们潜心追求的服务宗旨。开展护理人文关怀活动,更好的诠释优质护理服务内涵,提升患者在院就医感受,激发护理人员的积极性和主动性,让护士感受到来自医院和科室的人文关怀,也是我们迫切追求的目标。
一言可成疴,一言可治病,一言足以兴邦,一言足以丧邦,日常工作中,充满爱心的人际互动不但能带给身边人精神上的愉悦,同时也能让自己享受舒心所带来的馈赠,那我们又何乐而不为呢?
(护理部崔颖娜供稿)
优护篇:
医护合作,乳腺科首创省内臂港植入
随着乳腺科乳腺癌化疗病人的日益增多,需要长期接受化疗药物治疗的病人数也日益攀升,因而为保证化疗计划的安全实施,建立一条安全有效的静脉通路显得尤为重要。
静脉输液港是一种完全植入人体内的闭合输液装置,它由导管部分和港体(注射座)部分组成。输液港一次植入后理论上可终生使用,可用于输注各种药物、补液、营养支持治疗、输血及血样采集等。传统输液港是在全麻锁骨下静脉穿刺,港座多位于锁骨下,皮下脂肪少,不利于港座的固定,对皮肤磨损较大,化疗后期患者抵抗力低,食欲不振,身形消瘦,更易发生皮肤磨损、气胸、血胸等并发症,影响患者治疗及生活质量。置管术相结合的改进技术,麻醉方式由全身麻醉改为局部麻醉,穿刺部位由锁骨下静脉改为上臂贵要静脉,港座的放置位置改为上臂。因为使用安全,并且在使用间期体外无留置物,以感染风险低、使用时限长、相容性强、方便简单等优点逐渐被很多人关注和信赖,同时也方便了患者的正常生活与工作。
为适应乳腺癌化疗病人的治疗需求,我科于3月份在西安交通大学第二附属医院专家的指导下,医护合作完成了本院第一例手臂输液港的植入,这也是我省首例在此部位的植入术,该举为化疗计划的安全实施提供了更好的保障,目前病人术后恢复良好。
首例手臂输液港的植入成功,标志着我科乳腺癌化疗病人的化疗静脉通道进入手臂输液港时代,我科会再接再厉,不断提高技术,推动全院化疗静脉通路技术的发展。
(乳腺科张玉平、郭琦供稿)
让优质护理从文件中“走”出来
随着我院优质护理服务的顺利开展,尤其是去年创三甲的一年里,我们从内心真正认识到优质服务的重要意义,把优质服务作为我们的天职和本分,把制度承诺从墙上“请”下来,让优质服务从文件中“走”出来,以病人为中心,夯实基础护理,全面落实责任制整体护理,深化护理专业内涵,全面提升护理服务水平。为此,全院各系统围绕临床一线,创造良好的工作环境,使得护士能够深入到病房中,及时了解病人的心理及需求,第一时间为患者解决处理到位,全面提升满意度。
服务源于用心,精于技艺。护理,是一门精细的艺术,只有精益求精的护理人员,才会有优质高效的护理服务。我科在护士长的正确领导下,紧跟院领导的步伐,为提升护理品质,开展了一系列活动。
为了提升护患沟通,患者一入院,责任护士就会详细的介绍病区环境、管床医护、母婴安全等疾病的相关知识,以及用餐、打水、洗