医院文化建设规划.doc

医院文化建设规划
医院文化建设规划文章作者:helen1230 文章加入时间:2005年6月24日10:49 第x人民医院文化建设三年规划 xxxx院是一所跨越三个世纪、在蓉城久负盛名的*甲等综合医院,积淀丰厚,人才辈出。为了适应新形式下卫生改革发展的需要,满足百姓日益增长的健康需求,勃发老院生机,加大可持续发展的后劲,提高医院的核心竞争力,结合“力争医院整体学术水平、医疗质量、新技术开展、科研教学、人才培养、经济效益等方面更上一层楼”的战略目标,特制定医院文化建设三年规划如下: 一、指导方针 2005-2007年是新一届领导班子带领职工、促进医院迅速发展再上台阶的关键时刻;是市级医院改革、重组、整合进入竞争加剧的重要时期;也是实现“用三年时间把百年老院建成更具*甲等医院综合实力,凸显学科特点、整体学术水平、差异性服务、百姓满意”的新阶段。医院文化建设指导方针是:以党的十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导,在院党政班子的领导下,从市医疗卫生改革现状出发,针对我院实际,三个文明一起抓,力求医院文化立足于现状,着眼于未来,有计划、有步骤、有重点、分阶段层层推进。二、总体目标在核心理念的引领下,经过宣传、贯彻、教育,将医院精神融汇于各项工作中、渗透于职工言行中、植根于头脑中,逐步形成严谨务实的管理氛围,以德取才的人才氛围,钻研奋发的学习氛围,和谐愉悦的人际氛围,视野开阔的创新氛围。在致力于实现职工对医院文化精神认同的基础上,通过他们的“再创造”服务达到病员、市民、行业同仁的认可。 2005年,以争创诚信示范医院为契机,倡导、宣传医院精神,围绕“质量管理年”等中心工作,重点进行制度文化建设,规范医疗行为,营造严谨求实的管理氛围和钻研奋进的学习氛围,扩大医院形象的知晓度,增进职工的沟通与交流,增强职工的职业意识,激发职工对医院的热爱之情。 2006年,培育医院精神和职工对医院文化建设的参与意识,重点进行行为文化的建设,通过理念识别系统、行为识别系统、文化视觉识别系统,规范一系列的服务行为,使医院精神向病员、市民、媒体拓展,基本形成以德取才的用人氛围、和谐愉悦的人际氛围,并在制度管理、流程管理、量化管理、委员会管理成效中,增强职工的归属感、主动性、凝聚力,提升医院的核心竞争力。 2007年,重点进行形象文化建设,培育职工对医院的忠诚,医院精神得到职工的普遍认同,开始内化为自觉行动,并使医院精神获得一定的社会认可度,全院基本形成视野开阔的创新氛围。三、医院文化建设的组织机构及职能医院文化建设由党政一把手负责,各分管院长为所辖范围的责任人,党政联系会议是协调机构,重大事项由党政联系会议决策,医院在文化建设的经费、组织上予以保证,每年召开一次医院文化建设专项会议,研究部署年度医院文化建设工作。院办、党办、工会是日常办事部门。党政工团负责医院文化建设的日常管理和协调,党办牵头精神文明建设、职工培训、医德医风和行业作风教育,通过党支部贯彻落实文化建设的各项决策;工会通过开展多种寓教于乐的活动,提高职工对医院精神的认同感以及文化、技能素质;共青团通过与青年交朋友,引导青年职工把个人发展融汇到医院发展之中,为实现医院和个人的共同目标而努力;人事科通过制度创新、机制创新,激活人力资源,积极为职工发展牵线搭桥,提供机会。各职能科室完善相关管理制度和工作流程、量化考核标准,不断规范职工行为,提高服务质量,形成党政工团齐抓共管的工作格局,使之树立的医院形象得到病人及社会认可。四、医院文化建设的任务与措施、弘扬医院精神,继承传统,超越历史,创新品牌既要继承百年历史进程中积淀的品牌文化,又要走出历史,超越历史,在发展中创新品牌,为此,确立以下理念,并通过一系列具体建设活动使之成为无形资产,进而转化为医院资本。医院愿景:创建x名院,争取某些重点特色专科在省、市领先,文化建设在全市领先医院口号:个人目标与医院目标的统一医院精神:精诚和谐奋发创新品牌理念:福音康乐仁济载舟核心理念:以病人为中心视质量为生命经营理念:与服务对象分享康复的愉悦服务理念:关爱无巨细服务无定点、塑造医院和职工良好形象,建立友好的医患互动关系医院文化建设建立于医院,受益于病人。病人既是医院文化建设的受益者,其需求又是医院文化建设的驱动源。三年之中,针对医院文化建设的特殊性,树立良好的双重形象,内增凝聚力,外强竞争力。 1、通过医院特有的辐射方式,加强文化建设的内涵 1) 塑造医院品牌,增添服务措施和设施,使之可闻、可感、可见 2) 提高医疗护理质量 3) 参与社会公益活动并予以宣传 4) 在服务中外化理念和医院精神 5) 加快学科建设,提升学术水平 6) 显效人才培养和培养的人才 2、塑造医院形象,完成行为、理念、视觉识别系统将医院文化建设的目标、任务,融汇在制度、流程、量化、委员会管