红牛拜访八步骤.ppt

红牛客户拜访八步骤
业务部李海琦
计划性拜访的意义
拜访工作流程
目录
前期准备
个人准备——给客户一个好印象
计划准备——给自己一个好理由
门店工作
店外
店内
工作总结
工作总结
经验分享
按事先设计的路线拜访客户可确保合理安排时间;
全面掌握线路上的客户情况;
定期拜访客户有助于发展客情关系及客户渗透;
帮助你有组织、有计划的拜访并节约时间;
确保线路上每个客户能够获得你所提供的信息及服务;
帮助你成为你所在区域客户的销售顾问;
确保你所在办事处保持良性的可持续发展;
让你能够始终保持业绩的持续增长。
计划性拜访的意义
拜访工作流程
个人准备
计划准备
从头到脚,从局部到整体;
注重个人仪表,给客户留下好印象;
从着装到言谈举止无不表现出你的优点;
制定本次拜访目标;
查阅上次拜访记录/结果;
检查拜访所需销售工具/数据;
确定拜访时间;
准备生动化工具(POP纸、价签、插卡、围挡等)
拜访工作流程
目标制定的原则
SMART原则一 S(Specific)——明确性
SMART原则二 M(Measurable)——衡量性
SMART原则三 A(Attainable)——可实现性
SMART原则四 R(Relevant)——相关性
SMART原则五 T(Time-bound)——时限性
针对具体情况,制定的具体行动或任务。
包括具体的执行标准及方式,让他人了解是否达成目标;
在你的能力范围内,能够做到的;
与你所在办事处工作目标相匹配的;
可以在规定的时间内达成的;
拜访工作流程
查阅上次拜访记录
上次拜访目标及达成情况;
上次拜访发现什么问题;
待跟进问题目前是否解决;
未解决的原因,如何再跟进;
上次制定下期跟进重点内容;
检查门店销售数据
销量:目前的销售进度及前期销售数据;
库存:该店上期库存;
进货:该店上期是否进货;
SKU:SKU数据分析
拜访工作流程
确定拜访时间
向办事处报备当天的拜访线路;
与办事处主管就拜访目的达成一致;
确定门店老板/老板娘在店内(决策者/执行者)
合理安排线路拜访的次序;
标准工作