在校大学生网购习惯问卷调查调查报告doc.doc

一、       问题的提出
随着电脑的普及,网上购物这一方便、快捷的购物形式也被更多人所接受。大学生作为追逐时尚的一代,对网络有着特殊的敏感度,当然对网上购物更容易接受。为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状,我在东北财经大学进行了一项关于大学生网上购物的调查。
二、   问卷情况
本次调查采用了问卷的形式,调查对象为在校大学生。本次一共在全校范围内发放了120份调查问卷(基本做到随机发放),收回118份,其中有效问卷118份。其中女生68人,男生50人。
三、       调查情况分析

在调查的118人中有过网上购物经验的有86人,%。而女生中有网上购物经验的有54人,%;男生有网购经验的有32人,网购比率为64%。由此可见女生网上购物的比率略高于男生,这可能与女生相对而言更加追求商品的多样化以及对商品价格更加敏感有很大关系。同时没有网购经验的32人不选择网购的原因主要是网上购物太复杂以及害怕被骗。

大学生的生活费主要来自于家庭的供给,并且大学生一般没有储蓄的习惯,因此对生活费的调查可以大致了解到大学生的支付能力特征。调查结果显示,在有网上购物经历的86位被调查大学生中,总体上,%的月平均生活费在 1000-1500 元之间,%在 1500-2000 元之间,其支付水平相对高于没有网上购物经历的群体,这从一定程度上说明大学生网上购物的商品一般都属于非必需品。

调查显示因为“网购价格低”、“送货上门”以及“网上产品更加丰富”%、%%。由此可以看出,大学生选择网上购物主要在于其低成本性及方便性,同时可以选择更多样化的商品。这与大学生有限的消费能力,以及求异的心理特征相符合;另外,“受周围同学朋友影响”也占较大的比例,说明大学生消费有较明显的趋同心理,“新鲜好玩”也符合大学生追求新鲜事物的求新心理。

从对有网购经验的86位同学的调查发现大学生网上购买商品类型的主要有服装(%)、图书(%)和电子产品(%)等。网上服装类商品品种丰富多样,非常符合大学生追求个性的要求,并且价格也相对较低,自然成为其追捧的对象;另外大学生作为学生对书籍的需求量较大,网上购买也相对方便、便宜、齐全。

%的大学生表示对其购物经历大部分满意,但有 %的被调查者选择一般,他们认为部分环节仍需改进。其中有 %的被调查者不满意,他们认为质量没保证,实品与网上描述相差大是其不满意最主要的原因,而这正是传统购物的优势;其次主要是由于运费过高以及网上购物配套服务如物流、支付体系的不完善。这都表明我国的网上购物市场还有很大的提升空间,很多方面仍有待进一步加强与完善。

调查中75%的大学生对网上购物这种电子商务手段充满了信心。从问题您觉得网上购物是否安全、您对物流公司是否满意、您对网上商品满意程度、您对买家的服务态度是否满意中反映出他们认为网上购物这种新型的购物手段会被更多的人所接受,发展空间很大;仅有少部分人认为网络市场体制存与信用机