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区政务中心2018年上半年工作总结
2018年以来,区政务服务中心认真贯彻党的十九大精神,深入学新时代中国特色社会主义思想,在市政务中心的精心指导下,围绕区委区政府重点工作,以政务公开和“互联网+政务服务”为抓手,不断提升政务服务效能,为优化政务环境、增强政府公信力和执行力,促进全区经济社会健康发展积极努力。现将有关工作总结如下:
一、上半年主要工作
(一)开展职能整合,进行流程再造。
一是狠抓办事服务工作。强化市场局服务窗口功能,推进“多证合一”改革;增设公安分局窗口,解决群众办证难问题;设立综合服务窗口,对业务量稀少的部门,定期汇总办件;落实“双休日”工作制度,为群众提供不间断服务。,各类审批、服务事项现场办结率达到96?群众满意率达到90%上。
二是狠抓项目联合审批和招标代理机构管理。坚持一月一审批,重大项目特事特办,上门服务,跟踪协调解决疑难问题,联合审批项目30个。进行项目联合验收试点,联合市重点局、市军分区、市政务服务中心、区住建委、消防支队、气象局、规划局、城管局等,项目施工单位、监理单位、设计单位、勘察单位,对市国防动员训练基地项目进行验收。
三是开展窗口服务突出问题排查。格按照皖政办明电〔2018〕11号文件精神和要求,明确分工,细化方案,建立台帐,盘点销号。要重点查摆“群众不清楚也不容易搞清楚办事要求、办事证明材料过多过滥、大厅事项不集中授权不到位、便民服务设施少、办事排队等待时间长、其他让群众不满意”等6个方面存在的突出问题,深度剖析原因,制定举措,加以整改,常态化推进“四送一服”工作,完善相关制度,创优“四最”营商环境,提升政府“窗口”形象,促进了服务型、廉洁型政府建设
(二)坚持阳光透明,推进政务公开
一是加强平台体系建设。按照安徽省政府信息公开《办法》、目录《规范》和示范点建设要求,结合市考评反馈意见,对公开平台目录进行增添规范。加强学习交流,开展专题业务培训3次,组织人员进行集中整改,促进信息公开的全面性、规范性和及时性,做好基本功。坚持日读网、周更新、月汇总,做好常规信息发布。
二是强化责任落实。出台方案分解任务,推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开“五公开”,细化、分解108项工作的具体牵头和责任落实单位,做到任务具体,责任明确。采取多种方式继续开展政府信息公开日常监测与通报工作,促进信息公开常态化。组织政务公开季度测评,促进部门和乡镇街之间的学习与监督,增强公信力说服力。季度常监测结果按照2:2:2:4的权重计入年度考核成绩。对区直重点领域部门的季度考核结果按不低于10?权重计入区直重点单位年度考核成绩。进一步强化结果运用,将政务公开考核结果作为政府目标管理考核内容。
三是开展政务公开提升活动。自3月份开始,集中两个月开展政务公开提升活动,通过专项督查和业务指导,推进政务公开工作质量提升。按照“指导、督查、预警”要求,已组织第三方监测评估1次,认真总结分析政务公开推进情况、存在问题,切实进行整改。通过日常业务监测和专题整改,对工作被动应付的单位进行跟踪指导和督办,印发通报1期,对5个落后单位进行了约谈调度。第二季度第三方监测将于6月底开始。
四是开展政务公开示范点和基层政务公开标准化规范化建设。按照全市政务公开示范点建设工作标准