2009年江苏省导游人员资格考试《导游法规知识》.doc

一、填空题(,共20分。请将答案填在题中的横线上) ,从事_________的企业。 ,分为_________旅行社和_________旅行社。 ,其_________应当受到尊重,其_________不受侵犯。 ,不仅享有权,而且还享有向人民法院提起_________权。 《合同法》规定,当事人订立合同,有_________、_________和其他形式。 《合同法》在违约责任上采用_________原则。 。按照法律规定,应向_________所在地的市、县公安机关出入境管理部门提出申请,履行下列手续:交验_________和其他户籍证明;提交_________。 。 ,国内航空运输承运人应当承担赔偿责任的,对每名旅客的最高赔偿金额为人民币_________万元;铁路运输承运人应当承担赔偿责任的,对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币_________万元,自带行李损失的赔偿责任限额为人民币_________元。 10.《旅游安全管理暂行办法》明确规定,旅游安全管理应当贯彻“_________,_________”的方针。 ,是指星级饭店的建筑设施设备_________、清洁卫生、_________、的检查评分。 《消费者权益保护法》规定,经营者损害消费者权益应承担_________、和_________三种法律责任。 ,是国家对消费者进行保护的_________和_________。 ,是《消费者权益保护法》中一项最核心的原则,主要是通过立法机关的_________、行政机关的_________和司法机关的_________来实现的。 《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理_________条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在_________日内通知投诉者不予受理,并_________。 《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》,国家旅游投诉管理机关(质监所),管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理_________有_________的重大投诉案件。 ,这一新经济体制,就是要使_________市场在社会主义国家_________下对资源配置起基础性作用。二、单项选择题(,共25分。下列各题的选项中,只有一个是正确的,请将正确答案前的英文字母填人题中括号内) ,仅限于( )。     ,注册资本不得少于( )。     ,每增加一个分社,增交质量保证金( )。     ,注册资本不得少于( )。     5.《导游人员管理条例》规定,导游证的有效期限为( )。     6.《导游人员管理条例》规定,无导游证进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正并予以公告,处人民币( )的罚款。     ,要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于( )。     8.《导游人员管理实施办法》规定,获得导游资格证( )未从业的,资格证自动失效。     ,旅行社业务运作过程中,向旅游者提交的旅游线路报价单属于( )。     ,尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改,称为( )。     、探亲或处理其他私人事务入