丽江玉和客栈服务指南(2) 2.doc

丽江玉和客栈客房服务指南总经理致辞………………………………………02客栈设施指南……………………………………03宾客须知…………………………………………04娱乐项目…………………………………………05欢迎阁下的光临,我们正在出售一种产品叫服务,打造一种理念叫品质,追求一种信念叫卓越。总经理致辞尊敬的宾客:丽江玉和客栈欢迎阁下光临,在此我代表全体员工感谢您选择我们客栈作为您的居停之地!我们最大的心愿是,让您和我们在这飞速运转的天地时空之间偶然的短聚留下美好的回忆!我们将竭诚为您提供优质的服务、舒适温馨的环境、整洁的客房。我们知道我们不是无所不能,但为了朋友,我们一定竭尽所能!竭诚期待阁下再次光临!衷心祝愿阁下旅程愉快!总经理:第2页客栈设施使用指南序号设施设备使用说明01IC门卡将IC门卡靠近感应区,蓝灯闪亮时;听到“嘀”声后,转动手柄,即可打开房门。02客房电源将IC门卡插入客房门厅的扁孔,电源即可开起,离开客房时请取出IC门卡,电源即关闭。03空调系统客房提供独立控制的空调系统。04洗浴热水客房24小时为您提供热水,您可随时洗浴,在您洗浴过程中,请您注意调整热水的温度,以免烫伤。05洗漱用品客房免费为您提供毛巾、浴巾、牙具、洗发液、沐浴液等洗漱用品存放于洗漱台下柜内。06迷你吧客房迷你吧为您提供有偿消费物品,物品打开封口即视为您已消费,您需按照该物品上标明的价格支付消费额。07电视遥控器说明遥控器蓝色键为电视机电源控制键,红色键为机顶盒控制键,请勿使用设置键,否则有可能将导致你无法看电视。给您带来不便,敬请谅解!08有线电视客房配置遥控网络电视节目,可收到本地台、卫视台及部分港台节目。详见节目收视单。09客房服务电话如有需求或帮助请致电:第3页宾客须知为了你的财产安全,请妥善保管好您的贵重物品。离开房间时请随手关好门窗、注意锁好房门。为了保障公共卫生安全,请您不要携带任何宠物、危险物品、易燃易爆和有异味的物品进入客栈。23点后访客将不得留于客房之内,如亲友来访,需要在客房内留宿,应凭有效证件到总台办理留宿手续,私自留宿者,根据公安机关有关规定处理。增加或换人,请先到总台办好手续后方可入住,不得私留客人住宿或转让床位,房租结算在总台办理。当你有需求时请致电:,给您带来不便,敬请谅解!第4页客栈娱乐项目羽毛球出租 20元/小时象棋出租30元/副跳棋出租30元/副第5页