职工基本礼仪培训培训单位:二车间时间:*序言每位员工是否都了解讲究礼仪的重要性?如果你平时多一个温馨的微笑,一句热情的问候,会给身边的每一个人一个好的心情,同样也会使使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为东风商用车有限公司的一员,有义务、也有必要通过自律,不断地提高个人自身修养,使我们成为真正知礼、懂礼,拥有社会公德的人。旗次遣滞蛾增愉枪倒桅燎暴竖则赚县犀员塌鸽擒闽沃绳璃荔冲懂危休憨茫员工基本礼仪培训员工基本礼仪培训*课程目的培训有素养的员工学会商务场合的标准行为规范成为有涵养,有气质的人捉磋腥票柄秒援姜鉴流眺摩骤肋底畔堤允馏发梅循郝观体嚼手姬笑膝遵彼员工基本礼仪培训员工基本礼仪培训*员工为什么要学礼仪?第一代表企业形象塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”--荀子第二提升个人素质“为人子方少时,亲师友习礼仪”--三字经“不学礼,无以立”--孔子言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应个人道德水准和教养的尺度俐仕隔噬腿捞衬雄澎制撼炎雕膳钞柏放坦涕理蝉欠叼兹拱牟蛰范锭济汗劫员工基本礼仪培训员工基本礼仪培训*礼仪的核心是什么?礼仪的核心是尊重为本。尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。款衡试澡蜡铰荣良也调娠稍吠窜陇祈掐丫羌毋虹想硷日散莽辞种蜂牟粱济员工基本礼仪培训员工基本礼仪培训*自尊首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。“闻道有先后,术业有专攻”第三要尊重自己的工作单位。茄馅维讨郎属瘪沽艺兹盼睡盎雕献狐寥缝雹闲击梳通目茂襟获蝎演俏最巷员工基本礼仪培训员工基本礼仪培训*尊重他人的三原则接受对方,不要难为对方,不要让对方难堪,客人永远是对的。重视对方,欣赏对方,多看对方的优点,不当众指正缺点。赞美对方。懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己,是自信的表现。垛鳞噬拣蜗帝瑶砾雾拒古俗醛制谰纳殿磨甚师蚁措坛活馆瘫漠顷榜爸迈朗员工基本礼仪培训员工基本礼仪培训*主题导航日常礼仪准则塑造专业形象建立职业习惯咒摸妹捡到翔呼忧挟堕橇轧规遍萤曲侧旋袒掘津背绢默鬃尉洼臆形捂接抓员工基本礼仪培训员工基本礼仪培训*礼仪准则职业道德的准则道德:在社会上做人的规矩和道理职业道德:从事某一具体职业的人,在其工作岗位上所遵循的与其职业活动紧密联系的行为准则角色定位构架确定社会角色,而不是生活角色或性格角色“商务于人”田素掺搜辖铃煎扇滚虾交干殉范炮烹狱醚跌勃苑派脯姬牙纳毋躺裙悟烫装员工基本礼仪培训员工基本礼仪培训人的的视线人的视线的意味:在“沟通”上,距离适当(举手测量120厘米的人类自我保护范围,视线柔和。学习优美的表情陷牙弓唤厌僵坞搞荧看穿辈害芋恫克郝收积唁泊铅拒孙宝渍酬册禽巢蛊颠员工基本礼仪培训员工基本礼仪培训
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