客户满意度评分表尊敬的顾客:您好!感谢您对我们工作的支持和配合,为了更好地为您提供优质的服务,共同促进发展进步,我们特诚征您的宝贵意见和建议,您的意见和建议对我们有着重要作用,谢谢您的合作。客户名称招标项目编号项目名称请在您认为合适的选项栏内打分各级均含上限值。评价标准优[10-9)良[9-8)普通[8-7)差[7-0]一、采购代理工作过程(60分)1采购准备响应及时、文件规范2会审过程专业、细致3发标及时、准确4开评标操作规范,问题处理得当5定标及时、准确6归档和备案及时,资料齐全二、工作态度(20分)7服务用语规范8工作积极主动,有责任心三、工作效果(20分)9资源(人员、设备等)配备10项目完成质量总分请对我们的服务提出宝贵的建议和意见:招标人代表签字:日期:
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