社区群工站工作总结.docx

社区群工站工作总结聘才网小编为大家搜集整理的社区群工站工作总结,欢迎大家阅读与借鉴,希望能够给你带来帮助。 20XX年我社区群工站在镇党委政府领导下,以强化为民意识、服务意识、重视社会矛盾源头为防范主线,加强基础基层调研,增强工作主动性,深入基层,认真扎实的解决群众反映的热点、难点问题;积极化解各类矛盾纠纷,群众工作的开展受到了上级领导和人民群众的一致好评。一、加强领导,强化责任意识我群工站实行轮班制度,每位群工站队员都要接待来访群众,对群众反映的问题进行认真登记,对一些能够当场处理的问题,当场协调解决,对一些涉及面大,一时无法处理的问题,耐心地向群众解释,向上级部门汇报情况,情况办理进程及时通知群众,并确定办结时限,认真加以解决。二、健全群众工作网络,全面推进群众工作我社区群工站成立以来,与镇综治办保持常态联系,与社区居支两委成员一起来协调村上的各项时间。在每个居民小组设立群众工作联络员,由各小组的组长、党小组长或是群众威信高,办事公道正派的群众代表担任;并积极发动党员、妇女指导员等骨干力量,既做信息员又做调解员,形成了全覆盖的群众工作网络。到目前为止,今年我社区共收集群众问题54件,充分运用“五步循环法”来解决收集到的问题,实行时时追踪,注重结果反馈,提高解决问题的效率。目前收集到的问题已经全部解决,群众满意率达100% 三、扎实开展“帮扶”工作,解决群众实际困难自元月份以来,我社区积极开展"深入户、访百姓、解难题、促发展、保稳定"活动,共走访群众605户,走访率达100%。在走访的同时为群众提供致富信息,积极调处群众间的矛盾纠纷,真心真意为群众办好事、办实事。积极响应上级部门领导的要求,深入开展"结对认亲、排忧解难"活动,要求居支两委人员和群工干部每个月都至少要用2~3天时间,并集中1天时间到所帮扶户家中开展工作,及时掌握情况。今年元旦、春节、元宵节,我社区组织开展"帮扶贫困群众"活动,每位群工站队员与居支两委成员一起下村走户,送温暖、纳民意、解民需。在今年4月份开始我群工站负责协助青山铺社区开展党的群众路线教育实践活动,并且在端午时节与青山铺社区居支两委一起下村走户,给部分困难群众送去了物资。与此同时我群工站陆续组织了老年人视力检查、青山铺社区小组干部体检等等,在10月份下旬,我群工站组织青山铺社区居支两委成员与党小组长、居民组长一起。与群众一起站在抗旱工作的第一线,团结齐心抗旱灾。另外我群工站年初时承诺为群众办实事,办好事。对群众作出承诺的事情,将公示在居委会公告栏内,接受群众监督。四、加强自身建设,促进群众工作用效开展一是加强联点干部管理。做到了考勤有记录,工作有计划和台账,走访有记录,民情有日记。二是认真搞好群工干部队伍作风整顿,从干部的思想、学习、生活作风入手抓好整顿。三是实行群众工作"五个一"标准,即给有诉求群众一张笑脸,一杯茶水,说一句暖心话,给一个满意答复和一个好的处理意见,为群众工作的顺利开展创造良好的氛围。 XX年我群工站不断完善各项制度,坚持下户走访了解民意和处理矛盾,建立了常态化的工作体系,在一定程度上发挥了群众工作站应有的作用。我群工站将再接再厉,对内查漏补缺,对外继续深入群众,让群众工作再上一个台阶。一、群工站基本情况大河社区社区群众工作站共有4人,其中镇驻点干部3人,社区干部1人。自群工站成立以来,队员们充分利用自