某科技发展有限公司市场营销规划.doc

网络一体化监控系统系列产品市场营销规划目录第一章市场分析 3一、市场规模 3二、市场结构与划分 3三、目标市场的设定 4四、影响市场的主要因素分析 5六、行业政策 6第二章竞争分析 8第三章市场营销 9一、概述营销计划 9三、营销队伍建设 10(一)综合要求: 10(二)部门设置: 10四、营销策略 12五、促销和市场渗透 14六、产品价格方案 18七、市场开发规划 19八、售后服务 19(一)售后服务管理体系 20(二)售后服务的类型 20(三)投诉处理 21第一章市场分析一、市场规模从宏观角度分析,信息安全市场十分巨大。美,对美国市场进行统计分析表明,信息安全保障部分的投资,约占信息系统总投资的20%。美国一些关键部门,如军方核心指挥机构、情报机构的网络安全投资,甚至高达总投资的40%。网络安全部分投资占网络总投资的15—20%,比较符合我国现阶段网络建设的实际(中国人民银行今年已规定,我国银行电子化总投资的15%用于计算机信息系统的安全建设)。据信息产业部预测,中国IT行业在今后5-10年将以30—35%的增长率发展,由于过去信息安全方面的投入严重欠账,其投入宏观总量上还会以远远高于20%的比例增长。按15%的保守比例,有关信息安全市场(包括技术、产品和服务)份额的宏观分析预测见下表:2002年2003年2004年2005年系统网络安全投资系统网络安全投资系统网络安全投资系统网络安全投资2270亿应投2950亿应投3800亿应投5000亿应投340亿440亿570亿750亿2006年2007年2008年2009年系统网络安全投资系统网络安全投资系统网络安全投资系统网络安全投资7800亿应投10140亿应投13182亿应投17140亿应投975亿1270亿1650亿2145亿根据上表总量预测,最近5年内,中均每年将保持615亿元的需求份额。二、市场结构与划分首先,对信息安全技术产品、装备、人才、服务等方面的第一需求者,也是最迫切的需求者,是国家、政府。国家在全面推进信息化、现代化的进程中,将面临信息安全方面的巨大障碍与威胁。出于国家安全和民族根本利益的需要,国家必须下更大的决心,用更多的投入,采取更有力的措施,建设国家信息安全保障体系,并要求社会各方面采购和装备相关信息安全技术产品。其次,各级政府部门在信息化网络化发展中,也必须从保护自身的涉密信息和网络系统运行安全的需要出发,采取相应的技术措施,从而形成信息安全产品装备的巨大采购量。三是直接管理国家信息安全的部门,需要采购专门化的技术装备、技术工具。如国家保密部门必须装备从事信息网络保密检查与保密管理的工具;国家安全机关必须配备用于信息网络的侦察、情报和保卫的专门装备工具;公安机关必须配备用于侦察、控制网络犯罪行为的专门装备工具;国家密码管理部门必须配备用于密码通信和检查测试密码技术产品的装备工具。这也将产生一个巨大的专门化的特殊需求领域。对信息安全产品的第二类需求者是社会有关行业。比如证券、银行、保险、电信、电力等。这些行业或出于保护自身经济利益,或出于国家信息安全主管部门的日益强化的管理要求,也会大量采购装备有关信息安全技术产品。对信息安全产品的第三类需求者是军队。网络化、数字化的发展中,信息安全处于战略制高点的地位,关系到军队在现代化战争中的胜算,关系到国防安全,因而必将产生信息安全产品的巨大要求。三、目标市场的设定首先,其目标市场集中表现为金融、证券、税务、社保、电力、航空、铁路、媒体等重点行业部门性的电子政务建设和综合性的电子商务等。相应的行业信息安全保障体系建设也将是国家信息安全保障体系建设的重点。其次是区域信息化建设。区域信息化建设重点是省市一级的信息化建设,当前信息化发展最快的是北京(数字北京)、上海(上海信息港)、深圳,“十一五”期间,江苏、浙江、山东、广东、湖南、四川、重庆等东、中、西部省市都将大大加快进程。第三,相应的区域信息安全保障体系建设也将是各地方政府的重要任务。区域信息安全保障体系建设包括:1、信息安全利益与风险分析评估;2、优化利用和促进开发信息安全基础技术;3、推广应用信息安全专用产品;4、大力建设信息安全基础设施;5、建立和推行信息安全的技术规则;6、全面加强政府管理职能;7、推出配套的政策法规;8、全面加强信息安全服务市场的强制性管理;9、全面提高用户管理水平、加强信息安全专门人才的教育培养等九大方面。四、影响市场的主要因素分析第一、政府主管部门的政策在市场中起主要作用。政策决定着市场的生死存亡。信息安全市场最突出的特点,是政府培育市场。信息安全市场的普遍形成,一方面取决于社会信息化网络化的