员工工作压力成分析及应对策略.doc

员工工作压力成因分析及应对策略摘要:受各方面环境条件的影响,现代企业员工的工作压力日益增加,甚至已经发展到影响员工的心理和生理健康的层面。较重的工作压力在导致员工情绪不稳定、绩效降低的同时,也间接影响了企业的整体良性发展。本文从员工个体和企业两个角度去探析员工工作压力的成因,并有针对性提出了相应的应对策略。下载论文网关键词:工作压力成因分析职业规划工作环境中图分类号:F272文献标识码:A 当今社会,随着各种竞争的日趋激烈,工作、生活节奏的日益加快,人们面临的各种问题及挑战也在随之增多,所承受的压力也在逐渐增大。当压力达到一定的临界值时,就会对人们的心理和生理健康产生负面、消极的影响。在企业的发展过程中,员工的心理和生理健康程度直接作用于员工个体的工作绩效进而影响着企业整体绩效的实现。因此,在现代企业管理当中,通过对员工工作压力成因及应对策略的分析,把员工的工作压力控制在良性合理的范围内,更大限度发挥其促进员工个体职业发展和提升企业整体绩效的积极作用,已成为摆在企业管理工作者面前的一道难题。 1员工工作压力的自身因素工作方向不明确,缺乏相应的职业生涯规划研究表明,职业生涯规划发展的好坏是个人产生工作压力的主要因素,主要是因为大多数员工只能通过自身的职业发展来展现个人的能力,实现自身的价值。但是发展规划、晋升和调薪等影响员工未来职业发展的因素对员工来说充满了不确定性,一旦出现偏差或不确定的现象,就会给员工带来较为沉重的工作压力。如很多新入职的员工或者部分到达职业发展瓶颈的老员工,基于刚入职时的迷茫不适或者职业发展瓶颈期的困惑,出现了工作方向不明确,工作中有力却无处使的状态,即新员工表现为“职场小白鼠”,而老员工则表现为“职场不应期”。究其原因,都是自身职业生涯规划缺失或者不明确惹的祸。家庭及生活压力较大家庭是一个人避风的温馨港湾,但同时也是压力的主要输出点。婚姻、住房、就医、父母赡养、子女上学与就业等等都会给员工带来极大的压力,并使他们在工作时不可避免的考虑这些后顾之忧,从而增添他们的工作压力,降低工作效率。员工个性特点及差异员工的个性特点及差异,使员工面对压力时有着不同的反应。例如,对待相同程度的压力,脆弱的人感觉压力很大,总是关注现实中的负面因素,而刚强的人则把压力当作挑战与机会,迎难而上,有“我的命运我做主”的勇气与魄力;再如,如果员工认为自身对外在环境的控制程度较高,那么他就较少感觉到压力;反之,如果他很少或者没有这种控制的感觉,他将经历更多的焦虑进而产生较大的工作压力。 2员工工作压力的企业因素对员工的工作岗位职责约定不明确在企业管理中,很多企业对员工的工作岗位职责约定并没有形成完善的书面材料,只是沿用了原有的惯例、招聘时劳动合同中约定的工作内容或者上级领导的口头分工。随着企业规模、发展战略等的不断变化,员工的工作范围、内容和责任也在不断动态变化着,这就导致了越来越多的员工出现了“角色模糊”的现象,即对是否全面履行了自身的工作职责或者越权履行了他人的工作职责而产生疑虑,从而引发工作中的焦虑和不安。同理,这也会引起员工“角色冲突”现象的出现,即员工实际履行的工作职责可能与原先约定的工作职责相矛盾甚至对立冲突。这两种因企业对员工的工作岗位职责约定不明确所造成的员工“角色模糊”或“角色冲突”现象是员工产生工作压力的源头之一。工作任务与员工不相匹配工