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企业员工工作压力源分析及压力管理应对策略
在国际竞争日益激烈的市场环境中,企业员工所面对的生活压力、工作压力与日益剧增,压力已成为企业管理必须面对的尖锐问题。在激烈的企业竞争中,不仅企业员工的素质和能力决定着企业的命运,而且员工的心理状态和身体状态也决定着企业的发展。
一、企业压力管理的内容及研究意义
(一)企业员工压力管理的内容。职业压力是指在工作中产生或形成的各种压力。职业压力管理是运用心理学和医学的方法,对企业员工进行心理缓解。当然,职业压力管理并不能彻底消除压力,只是起到缓解、抑制、分散作用,使员工有一种积极、乐观向上的心态。因此,作为企业的管理者一定要控制好自己和员工的情绪、态度、工作理念,养成良好的工作行为习惯,这将对企业成败产生决定性影响。
(二)企业实施压力管理的心理契约效应。压力管理有利于减轻员工过重的心理压力,当员工身处一个群体的时候能感受到集体的力量,就不孤独、不害怕,有归属感。保持适度的压力,员工之间彼此相互依赖,就产生了认同感。适度的压力是工作的动力,形成特有的心理习惯和定位角色,这就是角色感。企业实施压力管理,群体成员互相关心,彼此照应,可以消除单调沉闷的心理,产生力量感,从而使员工提高工作效率,进而提高整个组织的绩效。压力管理在相当大程度上延长了企业的生命周期。因此,企业在不同生命周期内知悉员工压力并以管理的方式进行疏导时,对于员工的内心感受、压力源、见解甚至意见,都会采取正确态度来审视,通过缓解职业压力,化解潜在风险,才能延长企业生命周期。
二、导致员工压力的主要因素
(一)个人因素
1、职业生涯发展是能够给个人带来压力的主要因素,这是一种无形中对自己施加的压力。对员工来说,最大的压力威胁就是失业。提升、调转和发展的机会关系到员工未来的职业发展,而这些机会对员工来说,非常重要但又十分不确定,所以它们也是员工工作压力的重要来源之一。
2、家庭及生活问题。家庭既是幸福所在,也是压力的主要来源。结婚、离婚、经济上入不敷出,再加上购房及房价上涨、子女上学与就业都会给员工带来极大压力感,并使员工在工作时不得不考虑后顾之忧。心理学家认为:人的感情是在互动中深化的。作为亲密人际关系双方随时可以发生互动,家庭是心灵相拥的地方,是信心发源地。
3、个性差异。压力源能否导致压力反应、能引起多大强度的压力,关键看个性的基本倾向。对某一情景,比较脆弱的人感到压力很大,刚强的人则把压力看作挑战与机会、,但它却直接影响着个体对压力的反应和接受,很明显,压力的产生存在个性差异。
(二)企业内部因素
1、工作负担。有太多的任务需要完成被称作工作超载,这是企业内部导致压力的重要因素之一。如果没有足够的时间和没有足够的能力去完成工作,再加上不良工作条件,员工的工作压力将会更大。工作负担过重会让员工觉得工作永远跟不上计划,感到疲惫不堪,进而产生压力;员工总是希望通过努力能够自我实现,工作中无所事事一样会给他们造成压力。
2、角色冲突与模糊。员工在企业中扮演的特定角色和不同的角色期待会导致角色冲突。角色冲突会使人无所适从,带来一些难以协调而且又难以实现的个人预期。常见的问题有角色冲突、角色模糊等。
3、人际关系要求。是人与人之间心理上