12、销售回款流程.doc

销售回款管理流程一、目的促进项目销售回款速度,保证资金回笼。二、范围适用于集团所属开发项目销售回款的各个环节及手续办理。三、职责以下各部门或岗位的职责仅指与本流程有关的职责,不包括该部门或岗位的其它职责。四、工作流程1、定购客户首次付款定金5万(个别特殊情况首次来访定金不足可考虑次日补齐);2、首付款定购日起7天-15天签约付款,首付款比例不少于总房款的20%(一次性付款于签约当日一次性付清全款);签订合同的同时,销售人员将办理贷款手续所需的资料明细单发放给客户,由客户进行资料准备。3、合同审核销售人员准备齐全合同文本1-2个工作日,销售主管审核并交至部门领导及主管领导审核2个工作日,合同审核完毕后到行政统一盖章。4、房源解封与合同备案目前银行房源解封、交易所合同备案每次基本数量在10-20份,新签合同积攒到此数量后进行集中办理。5、解封手续准备合同签订后,销售部准备解封明细及相关复印件交给财部务审核(在上报领导合同审核的过程中同步进行),待主管领导合同审核完毕并且解封手续基本准备就绪、资料齐全后后由财务部送交银行。6、银行解封审核财务部沟通银行进行解封审核,自完备解封资料交到银行之日起5个工作日内完成解封手续,完成后转公司开发部。7、交易所网上解封开发部将银行审核完的手续送到交易所解封,5个工作日完成。8、网上备案开发部在交易所网上解封后由销售内勤做网上备案,所有网上备案手续2个工作日完成。9、交易所登记备案销售部将网上备案手续加盖公章后交给开发部送到交易所进行登记备案,销售内勤协助准备交易费明细并请款,登记备案5个工作日完成。10、银行放款贷款客户的备案合同由销售内勤与银行信贷人员进行交接,置业顾问与银行一起对客户贷款程序进行催办。财务部沟通银行,加快个贷的放款速度,保证在备案合同及客户全部个人贷款资料送达银行后10个工作日内完成放款手续。(因客户个人原因如资料、签字、手续不全等原因不在此时间范围内)11、综合以上程序,贷款客户在合同进入解封程序后30个工作日内完成放款。五、流程图定金5万7-15日内签约,付首付款准备、审核合同3-4工作日累积10-20份合同送银行解封、交易所备案财务部审核解封明细及相关复印件并送交银行5个工作日内银行完成解封审核并转回开发部5个工作日内交易所完成解封2个工