QA 的作用.ppt

品管的作用是什么?王伟品管的作用品管就是品检在我们公司,品管就是品检,除了几个检验员会检验外,品管工程师几乎是白吃饭的,没有SPC管制,有一大堆数据没人分析,没有FMEA,昏倒啊!出了问题,哪里生产的哪里自己解决。客户投诉,就把客户的抱怨单转成厂内格式,生产部门自己玩吧,真是悲哀啊!!!(寂寞到底)作了两年多的品管之后仍然感觉很迷漫。什么是QE的工作职责?不懂制造工艺,不懂设备,不懂模具,除了作些测量之外,还能做些什么?---From用品管就是品检到处得罪人的外包品管制造是工厂的,工序的管理和控制当然是他们说了算,平时我们去也就是做检查,以前是抽检,出了一次客户投诉,抽检变成了全检,然后还要和厂家讨价还价,废品率高了,他说你要求太高,我们承受不住,实在不行,你们的订单我们就不接了;要求低了,大家都知道会有客户投诉,到时候,领导会问,你检查是怎么做的?会不会判断啊?不会判断,要你这个品管干什么?哎,到处得罪人啊,紧了得罪厂家,松了得罪客户,还要让领导对你有意见,难呐。---From用品管就是品检(把关的作用)看来天下乌牙一般黑呀,品管部是出气筒嘛,当发现有不良时,要如实反映情况,那就意味着老大不高兴(设计工程部),搞不好还要批一通,如果不说出来,有客诉那就会问这样的货品管干什么去了,(把关嘛)---From用挡箭牌我在一家电脑公司做品管,主要是对服务质量监控。但由于公司同时代理几个知名品牌的授权维修,各品牌又有自己不同的要求,所以做起来麻烦的不得了。因为各授权站的负责人都不希望我插手太多,要求我部门的员工仅在他们处理不了的时候出面挨客户的骂。我很困惑,这种情况下,是否需要单独设一个品管部?QC就是出了问题拿你来挡下,没事把你凉在一边!!品管是企业的一块遮羞布……---From用监督与反馈严格意义上说,品管的作用是监督与反馈(抽样检验起到的把关作用我认为很有限),如果品管这两项做到家了,再出问题当然是制造的,客户投诉当然是制造玩,要不让品管在你生产单位指东指西的,相信你也不会肯的品管是什么?品管就是对生产质量的监督,不行的当然得生产单位解决,不然天天分析数据能解得了吗?说句难听的话,品管就象别人养的一条狗,叫多了别人会烦,不叫了别人会觉得养着没有用!品管好比人的神经,今天哪里痛,赶快看医生去吧(PFMEA)---From用监督与反馈品管作用就是通过检验和试验得出的数据进行统计,,,作用是起监督作用。同时,它要能够拿出一些数据,并做一定的分析,从而指导生产的品质控制。他是一个情报部门不太了解这种职责划分,也许是孤陋寡闻吧,其实原本的职责划分就是体现了所谓的三权分立(个人见解),一方施工,一方指挥,一方监督。品管应该属于监督类的了,至于如何发挥作用,那只好追溯到公司原始的资源策划了,高层到底想让品管做什么?怎么做?到什么程度才好…---From用监督与反馈通知问题我们公司的品管是:有不合格产品时,分一下是哪个车间的,然后给生产车间下一张预防措施通知单,让你分析原因,然后就不了了知产品质量信息反馈在我们公司品管部是以单位实体的形式存在的,品管部会将每天的产品质量信息反馈给总经办及生产部,在规定时间内生产部必须对相关问题做出反应,因为老总已经知道了整个事情的发生及发展!如果产生次品,则立即通过次品处理方案,生产部也会启动处理程序,对相关问题及责任人做出认定。---From用帮助生产是保健医生,确保生产的顺利进行好的QE是能帮助生产,而不是制约生产,其技术与协调能力要求很高---From用分析问题品管应该是分析流程,是公司的生产流程处于受控状态下,预防不合格品的发生,应该适当的运用分析工具对于品质管理是有好处的,但是公司是不同类型的,所以不是每个公司都应该用SPC等工具,应该适当合理的应用,产品是生产出来的,对于加工工艺,生产线的具体做法,品管了解的程度不一定会比工程师更多,但是品管的作用就在于能够分析这些流程,并确定下来,通过统计等方面的数据,提出问题,持续改进,使公司产品质量更优,成本更低---From